自“群众急难愁盼一月一难题”常态化整治工作开展以来,武威市瞄准文旅领域游客反映集中的痛点堵点,全面推进景区配套服务“微改造”,从细微处着手、于关键处发力,持续优化游览体验,为做优做强“天马行空·乐在武威”文旅品牌筑牢坚实根基。
围绕“环境干净、秩序规范、设施完备、服务优质、安全有序”的目标,武威市逐项细化落实整治举措,对标星级服务标准,健全常态化精细管理机制,优化休息、游览、消费等核心区域陈设布局,规范设施摆放、优化软装布置、提升整体格调。细化环境卫生保洁标准,常态化开展景观维护和设施维修保养,打造精致舒适的游览环境。
立足全域文旅发展实际,兼顾各类文旅业态,同步推进户外文旅场景与标识服务体系升级。对辖区露营基地开展排查梳理,完善垃圾转运、污水收集、消防安防配套,提升露营基地规范化运营水平。统一规范配套设施设置,全面摸排并更新升级旅游标识标牌、游客休息设施、便民设施及安防设施,拆除破损老旧、不规范设施,坚持与景观环境协调。建强导游讲解人才队伍,针对不同场景、客群培育一批专业讲解员、导游人才,深挖五凉文化、西夏文化等本土特色文化内涵,用接地气、有温度的语言讲好武威故事。
小细节连着大文旅,小改造赋能大发展。此次旅游景区配套服务设施整治以游客需求为导向,把硬件提质、服务提优贯穿文旅发展全过程,以精细化治理激活文旅资源禀赋,为文旅产业提质扩容积蓄坚实动能。(图片由包雨纯摄)
来源:武威日报 记 者 包雨纯 邓蕊