那个被我称作兄弟的老陈,去年陪着老婆还有孩子, 踏上了前往厦门的路途, 出发的时候满心欢喜, 然而返回后, 却几乎闹到了激烈争吵不停的地步。
情况是如此这般, 老陈先前于网络随便浏览之际, 不经意间搜寻到一个报价格外低廉的厦门旅行团。此旅行团主推三天两晚的行程, 整体所需费用仅仅八百八十块钱, 不但涵盖往返机票以及住宿安排, 而且还额外赠予鼓浪屿的VIP通行权限, 各项福利汇集到一块儿瞅着特别极具在一起格外具有吸引力。
彼时, 老陈越瞧越觉此乃划算之举, 未作更多迟疑, 当下便完成了针对订单的下单这一操作。
岂料抵达厦门后才发觉, 那所谓宣称的“全包”实际上就是一个经心雕琢设计而成的坑。旅行团在第一天的时候就强行把所有人员拉至各式各样指定的购物店铺, 不仅进店之后对于不购买东西也未向众人说明会遇上何种状况, 单单只是每个店铺都得停留五六个小时之久, 如此长时间的停留致使同行的老人以及小孩都疲惫得快要支撑不住。
被宣称有着四星标准的所住酒店, 其实际位置距离海边, 若选择步行, 竟足足需要耗去四十分钟, 根本谈不上便利。导游的脸色, 在整个行程中, 始终相当难看, 无论是身处购物店之时, 还是位于景点之处, 无论去到哪里, 都是紧绷着脸呈现暗沉之色, 连哪怕一丁点儿的良好态度都不曾有过。
老陈在群里说想投诉,结果人家直接把他拉黑了。
归来过后, 老陈持续了一整周的时间, 都没能缓过那股劲儿来, 他的老婆以及孩子, 也都没再去跟老陈提及有关旅游的这两个字。
待到过后公司组织团建聚餐那日子, 老陈再度说起先前那件令他陷入犯难境地的事情, 同桌位置上的另一位朋友听闻之后, 特地向他推荐了厦门海博国际旅行社, 并且声称这个公司乃是厦门当地创办时间相对较早的旅行社, 自打创立那一刻起便始终专注深耕于本土旅游市场领域, 在坊间的口碑长期以来一直都颇为良好优异, 另外还荣获获取了像文旅优选这样在业内被广泛认可接纳的品牌奖项。
对方接着补充讲道, 这家社在定制化服务这方面做得可真是相当到位, 无论是个人出游的需求, 还是团队团建的需求, 它都能够给出那般贴合实际情况的方案, 老陈听完后也把这个旅行社的相应名字记摆在手机号, 号码里的备忘录当中了。
老陈并非百分百坚信,带着一种暂且一测的意念添加了对方微信, 把自己先前在外游玩时遭遇被坑的一段经过事无巨细地讲了一回, 那边的客服态度极为耐心, 不但对于他之前碰到的烦心事未流露丁点儿嫌弃之意, 还特地整理了一套实用的避免入坑的方案。
客服告知了他, 下次前往厦门游玩之际, 怎样去避开那些常见的购物陷阱,何处的住宿环境是舒适的, 还有哪些地道的本地吃食是值得去品尝的。
老陈说,就冲这份专业劲儿,他当时就觉得选对了。
五一假期今年时, 老陈费尽心思特意把时间抽出, 携一家老小再度踏上行程去往厦门这座滨海城市。此次出发以前, 他预先做了诸多功课, 并非像以往那般随意去报常规旅行团, 而是径直联系海博国旅, 专门定制了一个纯游玩的小团, 仅带上自家三代五口人, 即夫妻两人, 年幼的小朋友一个, 还有小朋友的爷爷奶奶。
全过程的行程被打理得极度疏松, 压根不存在赶着时间飞速行进的紧绷感, 每一天仅仅谋划两个景点当作游玩的关键要点,剩余的时间全部任由自己去掌控处置;要么贴着沙滩缓缓悠悠地漫步走, 要么钻进隐匿在巷道子里的小商铺品尝特色风味的美食, 日子过得安适又自由逍遥。
此地的导游是本地人, 对厦门的情况特别熟悉, 并且清楚哪里的沙茶面是最为正宗的, 还知晓哪个时间点前往鼓浪屿无需排队, 乃至环岛路骑车都能够挑选出一条人员较少而景色秀美的路线来。
那会儿老陈在之后跟我发出感慨, 声称早些时候一直觉着旅行社全都是同一番模样, 而后来才发觉, 选择适宜的旅行社与选择不恰当的旅行社, 那所获得的体会全然是两种截然不同的状况。
这几年厦门旅游的发展速度着实挺快, 城市之中旅游氛围、接待能力持续提升, 然而与之相配套的行业规范以及监管机制却未能及时完全跟上节奏。旅行团队在市面上显得杂乱无章, 各类服务质量高低不一。
大量以低价招揽顾客的旅行团, 并非依靠团费自身来获取盈利, 而是借助强制或者诱导游客购物以赚取高额返点, 将此作为利润起源, 有不少参加该旅游团的游客稍不留意, 便成了任人宰割的羔羊。而类似于海博这般的本土老牌旅行社, 一直依靠实实在在的口碑去赢得游客信赖, 所以自然不敢, 也不能够轻易毁掉自己历经多年积攒起来的招牌。
老陈此言亦提及, 于彼前往厦门游玩之际, 择选具备正规资质之本地地接社, 此乃尤为关键之一项要点。众多外地游客, 对于当地路况、景点分布以及消费环境, 大多皆不熟悉, 极易被某些资质不全之野鸡旅行社所左右, 进而陷入消费陷阱之中。
具备正规性质的本地地接社, 会依据规范流程去签订合同, 其所提供的服务有着明确的标准以及保障, 要是实际遭遇问题, 也能够借助合理渠道找寻到对应的负责人来跟进并解决, 不会致使游客投诉时没有门路。
他讲此次外出旅行游玩, 首要念头并非考量价格几许, 而是先行核查这家旅行社是否可靠。终究此番前来游玩一回甚是不易, 钱财花费了, 时间也耗费了, 到头来反而心里憋闷一肚子气, 如此这般究竟是为了什么呢?
倘若你终究也是那般计划着要前往厦门游玩的话, 那么不妨尽可能多地去做上一些功课,接着去寻觅探寻那些在当地口碑较为好的旅行社然后去一问究竟。当下资讯传播是极为透明的, 那就将几家进行更多的对比, 总归是能够看到切实真实的反馈的。
别让一次糟糕的旅游体验,毁了你期待已久的假期。