入住排队“叫号”,明年喝的都备好了——抓住客人的胃赢得他们的心
创始人
2026-08-22 14:47:13

“6月初开始,我们的14间房32个床位就一直是满的,还有好多客人排着队等。”在大方县核桃乡民生村,荷堂民宿暑期时一直一房难求,不少游客慕名而来,排队等候入住。这家藏在乡间的民宿,究竟凭什么留住八方游客?

“开饭咯!”8月19日傍晚时分,祝兰一声吆喝,荷堂民宿餐厅热闹起来。3张餐桌排开,32名来自6个省市的旅居客围坐过来。桌上,东北铁锅炖、上海糟卤、广州碌鹅、四川麻辣牛肉……一桌“东西南北菜”,把不同口味的客人都照顾到了。

用客人的家乡味留住客人,是荷堂民宿的秘诀。2022年,祝兰和丈夫赵建凯的荷堂民宿开始运营。随着旅居者越来越多,夫妻俩琢磨,怎么弄让客人住了还想住,走了还想来?

“光住得舒服不够,吃得好才留得住人。”祝兰说,很多时候,同时入住的客人往往来自五六个省市,口味差别大,兼顾起来不容易。

“我的秘诀是学。”客人想吃家乡菜,祝兰就买来食材,客人自己做,她站旁边看,记下步骤,再试着做,不会就开口问。时间一长,天南地北的菜,她会做不少。

来自广州的罗晓勤年轻时做过餐饮,去过全国很多地方,从去年开始,就选择到荷堂民宿旅居。“在无辣不欢的贵州,能吃上一口盐焗鸡、白切鸡、碌鹅,这份用心真的让人温暖。”

长春的唐晓春夫妇7月12日看到报道,打电话问房。电话里,祝兰说:“房有,就怕饭菜不合你的口味。”唐晓春说,这份坦诚,让人心生踏实。挂掉电话,祝兰就上网查东北口味,试做了几道咸鲜为主的菜。

“在贵州吃到这一口东北味,真没想到。本来打算住两晚就走,冲着这份实诚,一住就住到现在。”唐晓春说。对于初来的客人,祝兰总会提前先问清生活习惯和身体状况,有没有忌口,然后做适合他们口味的饭菜。

最近,荷堂民宿迎来一个旅居团。来自湖南的胡爱华是组织者,大家住下后,决定长期留在这里。“一桌‘东西南北菜’让大家坐一起,边吃边聊,很快就成了朋友。”胡爱华说,小祝管吃,小赵带着他们逛奢香博物馆、看古井、买天麻土鸡蛋。

“在这里,有家的感觉。”胡爱华说,他们旅居团队有几十人,住进来的有18人,好多人想来,但是没有房间,排着队等,等哪个有事先回去了,排队的就顶上来。

“明年还来不?”记者问。胡爱华指着餐厅一角的大坛子:“我们上山采野生刺梨,泡了100斤酒,明年喝的都备好了,你说来不来?”

作 者:谢朝政 郑春华 胥 盼

编 辑:龙 英

编 审:陈忠友

监 制:许再晶

总监制:刘仁军

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