山河藏韵 步履常新

——恩施州推动旅游产业高质量发展综述

清江逶迤，武陵叠嶂。一程山水一程歌。

8月1日，恩施民族歌舞大秀《西兰卡普》在恩施大剧院迎来第1000场演出。3年演出1000场，50万人次观看，《西兰卡普》为恩施旅游发展交出了一份沉甸甸的答卷。

《西兰卡普》第1000场演出，观众与演员互动。（卢树彬摄）

时下，恩施绿水青山间游人如织，文博场馆游客络绎不绝，街头巷尾新业态活力迸发，恩施创建“世界级旅游目的地”的步履坚实。

从“养在深闺”到“行者向往”，恩施实现华丽转身

深山藏秀，秘境含章。恩施，曾经是“养在深闺人未识”，被冠以“中国旅游新发现”。

如今，恩施拥有5张世界级文旅名片：世界地质公园恩施大峡谷—腾龙洞地质公园、世界文化遗产唐崖土司城址、人类非物质文化遗产恩施玉露制作技艺、世界优秀民歌《龙船调》、许家坪国际机场。

恩施大峡谷。（梅珂摄）

从深山遗珠到文旅名片，这座曾静默于岁月深处的秘境，正完成一场华丽转身。

产业实力大幅跃升。2003年，全州仅有1家4A级景区，到2025年，全州已建成5A级景区3家，4A级景区27家，省级旅游度假区8家，创建国家夜间文旅消费集聚区1个、国家级旅游休闲街区1个，旅游综合实力稳居全省第一方阵，山水人文之“风景”，化作民心所向的幸福“场景”。

2026年春节期间，恩施女儿城游人如织。

发展地位进阶提能。恩施州成为全省重点支持建设的特色旅游城市，恩施大峡谷跻身“神武峡”文旅主轴，成为全省重点支持建设的世界知名旅游景区之一。武陵山区（鄂西南）土家族苗族文化生态保护区被文旅部正式命名，全国仅23个，全省唯一。恩施大峡谷山地户外运动目的地跻身国家发改委首批支持建设名单，全国49个，全省仅2个。

昔日单一的“接待型旅游”，已然成长为支柱产业，恩施文旅实现从量的积累到质的飞跃。

这一跃升，源于顶层设计的精准锚定。《恩施州生态文化旅游发展“十四五”规划》《州委、州政府关于推动生态文化康养产业高质量发展加快建设世界级旅游目的地的意见》《恩施州在全省文化创新战略上做示范工作方案》等政策相继出台，为旅游发展绘就清晰路线图、时间表。

从“养在深闺人未识”到“一朝惊艳天下知”，恩施凭的是什么?

是州委、州政府高度重视，高位推动，文旅工作联席会议制度统筹调度，世界级旅游目的地建设专班全力推进；

是立足资源优势，做好特色文章，冰雪旅游、夜间旅游、避暑旅游、户外等优势业态场景全国有名；

是锚定“世界级旅游目的地、武陵山（鄂西南）土家族苗族文化生态保护区、全国高质量户外运动目的地”的工作目标接续发力，久久为功……

五年耕耘，硕果盈枝。恩施州在推动旅游高质量发展的时光长卷上，定位更加清晰——不断向“居者幸福、行者向往”的知名旅游目的地奋进。

历尽天华成此景。从宏观布局到微观落子，恩施旅游活力涌动、乘风而起。

从“山水观光”到“全域开花”，旅游业态加速重塑

曾经，到恩施游玩什么？选项较为单一。如何打破业态局限？

挖潜力，找特色，探路径——近年来，恩施州深耕“文旅+”模式，全时、全季、全域、全龄文旅产业生态体系逐步完善，文旅产品供给不断丰富。

当游客从单一观光到多元体验，景区从线下引流到线上破圈，消费模式从门票经济转向产业经济，“文旅+”乘数效应持续释放。

农旅融合蹚出特色路。五年来，全州成功创建4个全国乡村旅游重点村。依托“旅游+”，乡村发生蝶变。“赏花踏青之旅”“富硒茶韵品恩施”等六条线路入列全国乡村旅游精品线路。依托180万亩茶园，茶旅融合颇具特色。2024年，《中国国家地理》推出“中国十大茶旅目的地”，恩施州入选其中，系全省唯一。

避暑康养声名远扬。一山分四季，十里不同天。立体气候条件让恩施跻身中国十大热点避暑旅游城市之列，避暑康养业态蓬勃发展，建成森林康养和“候鸟”旅居地。2022年，全州迎来旅游避暑高峰，避暑旅居人数突破100万。2025年，凉城利川、巴东野三关·绿葱坡、建始花硒谷·小西湖、恩施沐抚旅游度假区等四地跻身全省十大避暑旅游目的地行列。

城市夜游焕发活力。每到夜幕降临，景区夜游、城区夜游联动，游客互动式参与、沉浸式体验恩施烟火。恩施土家女儿城作为国家级夜间文化和旅游消费集聚区，非遗展演、旅拍打卡、特色美食等夜间旅游业态活力迸发，成为城市会客厅。在浪漫宣恩旅游区，景城一体、主客共享照进现实，“龙游贡水”“宣恩贡秀”“宣恩烤活鱼”等网红出圈，跻身全省十大夜间旅游消费示范场景，央视、新华社等百余次聚焦报道。

夜游宣恩。（杜维摄）

户外运动点燃激情。山水之间，速度与激情不断上演。漂流、攀岩、皮划艇、桨板、滑雪等户外运动融入旅游场景，引领健康生活新风尚。尤其是冰雪运动，填补了恩施冬季文旅市场的空白。绿葱坡滑雪场成为华中区域雪道最丰富、配套最齐备的一流滑雪场，利川齐岳山、建始长岭岗等滑雪场相继投运，北冰南展实践创新在恩施州开花结果。

2023年，中国桨板公开赛（建始站）暨东湖清江“江湖游·游江湖”皮划艇、桨板赛在建始县景阳镇举行。（梅珂摄）

此外，露营、研学、旅拍、Citywalk等体验式新业态在全州各地持续涌现，一出场便自带流量。

“一些推陈出新的新玩法、新场景以及融合购物、饮食、住宿、娱乐等消费新业态，满足不同游客的需求，彰显恩施文旅产业多元发展的势头。”州文旅局相关负责人认为，只有高质量、高情绪价值、高体验感的文旅业态才有市场竞争力。

从“点上出圈”到“品牌出彩”，文旅IP魅力彰显

旅游经济是注意力经济，更是流量经济。为了吸引八方游客，恩施州深耕本土特色，走出了一条品牌赋能、营销联动之路。

文旅活动聚人气。近年来，恩施女儿会由县市主办提级到州级主办，品牌影响力与辐射力更加彰显。2025恩施女儿会在主会场利川举行，线下参加活动人次超200万，线上观众超3000万人次，全网总传播量超7亿次。文化和自然遗产日作为彰显恩施非遗项目、传统文化魅力的盛宴，一出场便自带流量。多年来，恩施玉露制作技艺、土家摆手舞等非遗项目不断融入旅游场景，民族文化“活”起来、“潮”起来。

2024湘鄂龙凤马拉松比赛期间，非遗展演为赛事添彩。（梅珂摄）

“为一场戏赴一座城”成潮流。继2024年走出国门，参加美国亚洲文化节后，恩施民族歌舞大秀《西兰卡普》已先后亮相美国、多米尼克、泰国、德国、西班牙等10多个国家，为游客提供了一个“白天看景、晚上看戏”的全新体验。利川腾龙洞《夷水丽川》歌舞秀自2005年公演以来，已历经3次精心改版，成为景区核心吸引物。恩施土司城的《容美往事》、恩施地心谷的《地心之恋》、巴东神农溪的《巴山恋》，恩施演艺旅游风头正劲。

“跟着赛事去旅行”蔚然成风。随着中国公路自行车公开赛（湖北恩施站）、恩BA篮球赛、全国“村BA”中部赛区总决赛、野三关马拉松、贡水河水上运动会等体育赛事接连落地，“季季有赛事、月月有活动”成常态。“恩BA”篮球赛入选全国2025年群众“三大球”精品赛事案例，赛事创办以来累计举办超万场，累计关注度突破20亿人次。

2025中国公路自行车公开赛（湖北恩施站）比赛现场。

练好内功方能行稳致远。在文旅营销领域，恩施州坚持“请进来、走出去”双向发力。

一场场文旅推介活动搭起旅行商合作的桥梁，也是向世界发出的一张张“文旅请柬”。“凉交会”、露营大会、全国千家旅行商大会等让恩施山水人文之美传遍重庆、杭州、武汉等客源地，大家齐聚一堂，为恩施州建设世界级旅游目的地建言献策。

心之所向，终至所归。随着世人目光的聚焦，2025年恩施文旅大放异彩，“朋友圈”不断扩大。

央视聚焦恩施等地县域文旅的“破圈”现象。

这一年，“清龙峡”国际文旅精品旅游线路一经发布便火速出圈。新华社推出的系列深度报道和新媒体作品引发国内外媒体与网民广泛关注，全网浏览量过亿。

这一年，2025“美好中国行·驻华外交官湖北之旅”在利川启动。18个国家驻华外交官、29个国家旅行商、22个国家的媒体记者组团探访恩施旅游资源。

这一年，“秘境恩施 感恩之旅”国际形象宣传，亮相德国、西班牙、韩国等国际展会，境外市场拓展开创新篇。

这一年，全国旅行商合作大会在武汉举行，“直尕思得 恩施要得”形象宣传亮相江城夜景灯光秀。

从点上“出圈”到品牌“出彩”，从“流量”到“留量”，恩施旅游呈品牌化、IP化发展成势见效。

从“基础保障”到“品质高地”，旅游配套渐入佳境

今年7月18日，恩施大峡谷平行电梯正式面向游客免费开放。这一“宠客”举措是恩施州以游客为中心，推动旅游服务向高品质迈进的生动缩影。

出门无碍，方是通衢。曾经的恩施林深路险，虽坐拥奇峰、林海和珍稀动植物资源，却因交通闭塞、设施匮乏，“美得寂寞”。

五年来，交通发展的“恩施时速”让世人惊叹。“快进畅游”“无缝对接”的旅游交通体系已初步建成——全州实现县县通高速；恩施机场开通25个国内航点，成为全省第二个国际支线机场，新机场迁建项目获国家立项；沪渝高速恩施大峡谷西出口建成通车，“千公里”旅游公路全面建成，“彩色旅游公路”里程持续延伸，内畅外联的立体旅游交通体系加速构建。

恩施大峡谷西收费站。

交通瓶颈逐步打通，为旅居配套扩容打开空间。目前全州住宿设施（经营主体）超7000家，总床位数超22万张，瑞享、希尔顿、纽宾凯、温德姆、全季等多个品牌酒店相继落户，创建1家五星级酒店、14家四星级酒店、6家甲（乙）级民宿，高品质住宿位居全省前列。

数字化为文旅发展插上翅膀。恩施州初步建成“利川文旅大模型”“一机游宣恩”等智慧旅游平台，在全省率先出台《恩施州智慧景区建设规范》，“飞跃大峡谷”“山海泾”等一批VR智慧旅游场景和“机器人”“机器狗”“机器腿”等AI科技新场景备受游客青睐。

一颦一笑藏热忱，一言一行蕴温情。近年来，恩施持续深耕旅游专业人才培育，不断夯实服务软实力。设立州导游实训基地，组建金牌导游工作室，常态化开展导游技能大赛，5名导游成为湖北知音名导……为全域旅游铺上动人的人文底色。

今年5月16日，北京游客赵先生在恩施大峡谷得到及时救治的新闻刷屏各大短视频平台。

一场与时间赛跑的救援，离不开景区工作人员过硬的业务素养，也折射出恩施州日趋完善的景区医疗急救体系。截至目前，全州3A级及以上景区建成医疗急救站点135个，配置AED143台，85名景区工作人员取得救护师资证，1443人取得初级救护员证，全覆盖的旅游医疗急救体系织密了游客人身安全防护网。

旅游产业蓬勃发展，行业痛点随之而来，恩施也不例外——不合理低价游、强迫或变相强迫购物等乱象时有冒头。

如何让游玩舒心尽兴，让期待不落空，考验治理者的智慧。

7月初，一场名为“铁腕治旅规范秩序”的大讨论在恩施州掀起。全州8县市均表态，要以“寸步不让，坚持不懈”的决心将“铁腕治旅”融入日常，推动恩施旅游行稳致远。

“重拳出击，倒逼行业服务转型，引导市场主体从‘靠资源引流’向‘靠品质留客’转变，这是‘必答题’，刻不容缓。”州文旅市场综合执法支队相关负责人表示。

“铁腕治旅”在恩施早已是常态。自去年9月起深入推进专项行动以来，相关部门各司其职、协作配合，全州形成了“一盘棋”工作格局。

今年以来，全州查处违法违规行为68起，下达责令整改通知书38份，公开曝光典型案例40件，对违法违规行为形成高压震慑态势。

市场整顿如清风涤尘，温情服务如春风化雨，共同守护着游客的“诗与远方”。

回望过往，一路筚路蓝缕，一路繁花似锦。恩施文旅实现量级与品质双重跃升。

时序更替，征程再起。站在“十五五”开局之年，加快创建世界级旅游目的地，恩施州步履愈发铿锵。

山河有信，恩施有约；风光正好，静待相逢。

恩施州融媒体中心记者周艳丽

编辑｜胡成冞