近日,武功山景区收到游客吕先生来电表扬工单,专门致谢景区服务大队六中队队员刘飞,对其处置游客突发身体不适过程中及时高效的服务给予充分肯定。
8月13日晚间,游客吕先生入住武功山驴友驿站期间突发急性过敏,身体出现突发状况。8月14日下午,景服大队六中队队员刘飞接到相关情况后,迅速响应、及时开展处置,妥善处理游客突发险情,切实为游客排忧解难。事后游客专门致电平台,对刘飞尽责担当的工作表现予以高度评价,希望对该队员予以表彰,相关部门已完成事件核实,并按要求做好游客回访工作。
自景服大队进驻景区户外沿线开展常态化值守以来,队伍立足高山景区实际,坚守户外游览线路各重点点位,统筹做好沿线安全巡查、险情应急处置、游客帮扶救助等各项工作。面对游客摔伤、身体突发不适等各类突发状况,队员们坚持快速响应、靠前处置,第一时间赶赴现场开展救助,全力守护游客人身安全,用务实行动化解游客急难愁盼,不断擦亮景区暖心服务底色。
编辑:刘一凡
一审:刘家乐
二审:罗思羽
三审:曾 伟