阳光讯(记者 佟怡 文/图)8月14日上午,西安咸阳国际机场空铁联运旅客服务中心在西安北站正式投入运行。这是机场联合中国铁路西安局集团有限公司、东方航空西北分公司推动空铁联运服务品质提升的有力举措。此前,西安咸阳国际机场已在T3航站楼引入铁路信息服务,将票务服务前置至航空枢纽。该服务中心投用后,两大枢纽将实现服务点位双向布设,这也标志着西安空铁联运从产品协同迈入线下实体服务双向覆盖新阶段,国家中心城市西安的综合交通一体化能级实现新跃升。
西安咸阳国际机场是西北核心航空门户,西安北站是西北规模最大的高铁枢纽,空陆客流高度集聚、中转需求旺盛。面对这一现实,双方推动服务深度对接,打通空铁中转壁垒,对提升区域综合运转效率、便利旅客出行具有实质意义。
新启用的服务中心位于西安北站到达层北侧、临近地铁14号线入口处,是机场与铁路局提供前置便民服务的重要载体。依托高铁枢纽区位,双方打造“一站式”空铁中转阵地,提供航班咨询、国内值机、行李托运及托运行李免费转运等服务。旅客在西安北站即可提前办结值机与托运业务,抵达机场后免去重复交运烦恼,可直接安检登机,实现了“空铁无感换乘、轻装进站登机”。
此次投用是各方深化协作、打破行业壁垒的标志性成果,实现了资源互补与服务互通,全面提升了西安综合枢纽运转效率,树立了西北空铁深度融合出行标杆。