（来源：中国长安网）

转自：中国长安网

百年驿站，风光旖旎；层林叠翠、风景如画。纯净的生态风光吸引了大批外地游客前来避暑观光。

秋暖驿站，“警”色暖心。随着辖区文旅热度持续攀升，游客流量大幅增长，旅游治安管控、便民服务、护游警务压力同步加大。为守护好辖区绿水青山，保障游客出行游玩安全舒心，黑龙江省大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局立足辖区旅游特点，深耕生态护游警务，前移服务关口、下沉执勤警力、织密安防网络，以常态化、精细化、暖心化警务服务，全力护航辖区文旅市场安全有序运行，让藏蓝身影成为林海景区最安心的底色。

立足辖区实际

科学布警织密平安防线

“我们这是第一次来到十八驿站，小城不大，但是热情好客。治安和各个方面都很好，刚才警察还给我们讲解一些安全常识，不仅保证我们游客的安全，也对景区发展起到了很好的作用”一名来自外地自驾游的李先生动情地说道。

景区景点分散、山辖区域广阔、林间步道纵横交错，游客游玩范围广、应急处置难度大。

那么，针对旅游旺季治安特点，十八站森林分局坚持“警力跟着游客走、警务跟着需求转”，打破固定执勤模式，推行“定点值守+动态巡逻+空中巡查”立体化护游警务机制。在西出口驿站福濎打卡点、景区出入口、林间栈道、旅游驿站等人员密集区域设置固定执勤点，安排民警辅警在岗在位值守，全力提升辖区群众和外地游客的安全感。

期间，组建流动巡逻小队，加大早晚高峰、周末及节假日巡逻频次和范围，对偏僻林间路段、偏远观景区域开展不间断巡回巡查，实现重点区域全覆盖、风险隐患无死角，有效提升见警率、管事率、处置率，让游客抬头见警、随处安心。

“我们以守护平安‘不停歇’，护游服务‘零距离’为工作理念，创新警务新模式，坚持全地域‘护游’、全领域‘护游’、全警种‘护游’、全天候‘护游’，打造了外来游客暖心、本地居民舒心的良好旅游环境，用忠诚与坚守诠释最美‘警’色。”分局党委书记、局长宋铁柱介绍说。

聚焦民生小事

温情服务拉近警民距离

护游警务不止于守护平安，更在于暖心服务。

为此，十八站森林分局执勤民警辅警始终坚持以游客需求为导向，把便民服务融入执勤全过程，主动化身景区“引导员”“服务员”“宣传员”，用心解决游客旅途难题。

游玩高峰期，游客问路咨询、车辆停放、物品遗失、孩童走失等突发小事频发，执勤民警辅警耐心细致回应每一项诉求，主动为游客指引路线、帮忙看管行李、协助寻找遗失物品、安抚走失孩童。面对老人、小孩、残疾人等特殊游客群体，主动提供帮扶救助，贴心提供饮用水、应急药品、简易维修工具等便民物资。

不久前，一位游客从河北省独自驾驶摩托车畅游大兴安岭，在途经十八站林业局时，摩托车突发故障，电瓶亏电无法启动，在多方救助无果下，这位游客顿时陷入了孤立无援的困境。正值焦急万分之际，他想起了“有困难找警察”。于是，他推着沉重的摩托车来到了附近的跃进派出所求助。所领导和值班民警了解情况后，立即合力将摩托车推进派出所院内，并迅速找来充电设备为摩托车电瓶充电。等待充电期间，民警贴心为游客送上热水，耐心告知辖区沿线路况、沿途景点，细致提醒长途骑行定时检查车辆电瓶、备好应急工具等安全事项，并叮嘱他现在道路维修，道路颠簸，务必注意骑行安全。

一桩桩暖心小事、一次次及时帮扶，化解了游客旅途的突发困扰。从精准快速找回走失孩童，到深夜协助游客找回遗失财物，从疏导拥堵车流，到耐心解答游玩咨询，民警辅警用真诚细致的服务，温暖着每一位游客的旅途，切实让游客感受到护游警务的温度，赢得了广大游客的一致好评。

深化源头治理

严管严控筑牢安全屏障

“老板，这消防通道可不能堆放杂物、更不能停放车辆，灭火器一定要定期检查，确保能够正常使用。”社区民警对行业场所老板嘱咐道。

原来，十八站森林分局围绕公共安全开展行业场所要害部门进行排查整治。严格落实行业场所的主体责任，按照“谁管理、谁负责”的原则，明确工作任务，细化重点行业领域安全防范措施，确保各项工作落到实处、取得实效。

期间，分局坚持防护与整治并重，将护游工作与森林防火、生态保护、治安整治深度融合，在巡逻执勤中同步开展隐患排查整治。对游客不文明、不安全行为及时劝导制止，现场普及秋季森林防火、野生动物保护、辖区安全出行等知识。

同时，各相关部门严厉整治辖区非法营运、占道经营、扰乱旅游秩序、破坏森林资源等违法违规行为，从严排查旅游领域治安隐患、消防安全隐患，建立隐患台账、限期整改清零，全方位净化辖区旅游环境。

“我们聚焦‘摸排、调节、管控、打击、疏导’等环节，按照‘细致、精致、极致’标准，多次开展‘突击式、拉网式、地毯式’清查，全力营造和谐稳定的社会治安环境，激活社会治理‘基层细胞’，筑牢辖区平安”。分局党委委员、副局长宋俊峰介绍说。

常态化普法宣讲

营造安全文明游玩氛围

“各位游客，你们都来自哪里呀？我们衷心祝福各位玩得愉快。但一定要注意自身安全和各种诈骗行为。我们这里早晚温差较大，记得要随时增减衣物。我们都是来自浙江的！这儿既有一流的天然氧吧，也有一流的‘警’色，我们玩的开心、舒心、顺心。”这是一位浙江游客与执勤民警的一段真情对话。

护游无终点，服务是重点。为引导游客文明出游、安全游玩，十八站森林分局依托执勤点位、旅游服务驿站，常态化开展普法宣传活动。期间，通过摆放宣传展板、发放宣传手册、现场讲解答疑、标本展示科普等方式，向来往游客普及森林防火、野生动植物保护、反诈防骗、暑期安全、应急避险等知识，提醒游客遵守辖区规定，杜绝野外用火、不破坏植被、不伤害野生动物，提高游客安全防护意识和生态保护意识。同时，畅通报警求助渠道，主动公布求助电话，告知游客遇到纠纷、危险、困难时可随时求助，构建警民联动、全域共治的护游格局。

据了解，自今年护游警务开展以来，累计开展常态化巡逻40余次，发放各类普法宣传彩页1500余份，接受游客咨询150余人次，成功调解游客纠纷10余起，帮扶各类求助10余人次，检查辖区行业场所160余家次，确保旅游秩序平稳有序，游客安全感、满意度持续攀升。

藏蓝坚守不负青山，暖心守护不负民心。下一步，大兴安岭地区行政公署公安局十八站森林分局将持续立足生态警务主责，紧盯旅游旺季工作重点，持续优化护游勤务模式，补齐服务短板、细化防控举措，持续筑牢辖区安全防线、优化旅游服务体验、规范文旅市场秩序，以常态化坚守、精细化服务、高强度履职，守护辖区绿水青山与游客平安旅途，全力擦亮平安驿站、法治驿站、和谐驿站靓丽名片，为辖区文旅产业高质量发展保驾护航。