依托得天独厚的喀斯特山水风光与清凉气候资源，今年暑期，兴义市万峰林、马岭河峡谷等核心景区持续迎来旅游高峰。面对火热文旅市场，兴义市坚持以服务提质、暖心护航为抓手，通过政企联动、企业惠民、志愿护航、精细保障，以贴心周到的城市服务、温情细致的人文关怀，将旅游“流量”稳步转化为发展“留量”，让每一位游客乘兴而来、满意而归。

暑期旅游旺季，马岭河峡谷飞瀑流泉、峡谷清幽，自然风光雄奇秀美，独特的山水景观令省内外游客流连忘返。美景之外，景区全方位、有温度的贴心服务，更让游客真切感受到兴义这座城市的善意与温情。

云南游客车娅专程带着孩子前来游玩，景区细致入微的暖心举措让她印象深刻。“马岭河峡谷风景壮观独特，大自然的鬼斧神工非常震撼。游玩结束后景区补给也很全面，面包、饮料、暖心姜茶一应俱全。走在峡谷里面感觉有点潮湿阴凉，景区贴心准备姜茶，避免孩子着凉，服务特别周到、特别暖心。”

优质的服务体验，同样打动了广西游客陈景。此次出行，她不仅感受到景区人性化的管理服务，也亲历了应急保障队伍的高效响应。“我忘记带教师证件，景区工作人员耐心登记核实，顺利入园。途中看到有其他游客可能是轻微中暑，景区医疗队及时救助、贴心帮扶。出口处还有免费饮用水、刺梨饮品等物资，全程体验感非常好，值得再来。”

免费饮品、爱心补给、贴心服务，成为暑期兴义旅游最动人的底色。不少青少年游客纷纷点赞景区暖心举措。“景区赠送饮料、面包，服务细致贴心，游玩体验特别开心。”游客刘宸睿说道。游客周瑾亮也表示，优美的自然风光、暖心的城市服务，让人意犹未尽，今后还会选择到兴义避暑游玩。

火热暑期市场的背后，是政企同心、多方联动的暖心守护。暑期以来，兴义本地爱心企业主动担当社会责任，积极融入文旅服务保障工作，在各大景区设置公益服务点位，持续开展免费赠饮、便民补给、公益品茶等惠民活动，为暑期旅游增添浓浓暖意。

“我们山翁青农业发展集团每天在马岭河峡谷、万峰林两大景区，免费提供15000瓶饮品、刺梨维C饮品，以实际行动回馈游客，让大家在兴义度过清凉舒适、暖心惬意的夏天。”山翁青农业发展集团新媒体主播岑大战介绍。贵州正山堂普安红茶叶有限责任公司也在两大景区设置免费品茶服务点，以茶香待客、以温情迎客，让游客在赏山水美景的同时，品味黔西南茶文化魅力，持续提升游客体验感和好感度。

志愿服务力量全程在岗、全力护航。暑期期间，景区联动青年志愿者常态化开展秩序维护、文明引导、咨询解答、应急帮扶等服务，有序疏导车流人流，规范摆渡车、公交车上下客秩序，及时帮助游客解决旅途难题，全力守护游客安全舒心出行。“我们带领10名青年志愿者驻守景区，全力维护交通及游览秩序，随时为游客答疑解惑、排忧解难，保障景区安全、有序、顺畅运营。”马岭河峡谷景区旅警黄德秀说。

持续叠加的暖心服务，让兴义旅游口碑持续攀升。兴义市和韵餐饮有限公司副总经理宋昌洪介绍：“暑期游客激增，景区统筹多方资源，联动爱心企业持续加码便民服务，常态化为游客免费提供矿泉水、鸡蛋、姜茶、面包、西瓜、凉茶、功能饮品等物资，全方位提升游客出行体验。”