8月10日,河北沧州一顾客曝在赵一鸣零食店购物,结账发现4块牛肉干0.299kg竟要64.58元,复称后是0.08kg17.29元,复称发现小票上的商品全都多算了分量。
对此,该门店老板回应称,查了监控店员操作没问题,秤也没问题,不知道系统是怎么识别的。老板还表示,错了就是错了,店长道歉了,协商给整单3倍的赔偿,顾客不依不饶要投诉。
8月12日,记者致电赵一鸣零食客服热线,工作人员表示暂不清楚此事,会向相关部门进行反馈,“目前的话已经记录,有需要会尽快跟您联系,辛苦您耐心等待一下。”
记者查询发现,此前多位网友在社交媒体发贴称“赵一鸣零食称有问题”。
8月12日下午,赵一鸣相关工作人员告诉记者,店面所有的秤都要在市场监督管理局验过,贴上“合格”标签才会到各个门店,是不可能造假的,“店面还有相关工具给消费者随时校验称的准确性,公司对于这方面的管理也非常严格,至于这次出现称重问题,可能是店员操作失误。公司会加强自查自检,规范店员的行为规范。”
来源:都市现场
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