夜幕降临,街边的折扣零食店亮起明黄色的招牌,店里人头攒动。两个年轻店员正熟练地把堆成小山的货物搬上传送带,收银台前的长队一直排到了大门口。
这样的场景正在很多城市的街头上演。在消费整体讲究性价比的当下,折扣零食行业迎来了爆发式增长。头部品牌的门店数量几年内突破了万家,营收和利润翻倍增长,在资本市场上出尽了风头。
无论从哪个角度看,这都是一门生意兴隆的好买卖。但如果在一个街区持续观察几个月,就会发现一个奇怪的现象:零食店里的店员换得极其频繁。店里放眼望去全是十几二十岁的年轻面孔,很多人干劲十足地干上两三个月,最后默默离职离开。
热闹的买卖背后,这门生意其实把商业效率和成本压缩推到了极限。
彻底砍掉中间商的直采模式
传统超市打不过折扣零食店,核心原因出在供应链上。
过去普通超市里卖的一包辣条或一瓶饮料,从生产厂家出来,要经过省级代理、市级代理、区域批发商,最后才进到超市货架。每一层中间商都要拿走一部分利润,还要扣除物流和仓储成本。到了消费者手里,价格自然降不下来。
超市老板面对折扣零食店的低价,哪怕把自己的利润降到零,也依然卖得比零食店贵。因为零食店的拿货渠道彻底绕开了所有中间商。
连锁折扣品牌靠着全国几万家门店的采购量,直接拿着现金去找食品工厂直采。一次性下几百万包的订单,工厂省去了找销路的成本,出厂价能压到最低。
同时,折扣零食店大量采用散称模式。产品不需要精美的大包装,直接大箱运到店里拆开散卖。这种做法既帮生产厂家省去了分装和包装成本,也帮门店降低了货品损耗。消费者用同样的钱,在超市只能买四五种大包装零食,在折扣店却能挑几十种不同的小零食。
这种压倒性的价格优势,直接打掉了传统社区商超的生鲜和日用防线。很多传统超市老板为了生存,只能选择打不过就加入,转头加盟折扣零食品牌。
密集开店引发的内部消耗
然而,当越来越多的加盟商涌入这个行业时,新的难题出现了。
折扣零食品牌的商业逻辑建立在极致的规模之上。对品牌总部来说,门店开得越多,采购量就越大,对上游工厂的议价权就越强。
这就导致品牌方开始在同一个街区密集开店。原本一家店在一个商圈里一个月能卖六十万,除去房租和人工,老板能赚不少钱。
但很快,隔壁两条街就开出了第二家、第三家同品牌或竞争品牌的门店。
对品牌总部而言,几家店加起来的总销量增加了,品牌抽成也变多了。但对于单个加盟老板来说,客流被硬生生切走了大半,单店月营业额直接降到了三十万左右。抛去固定的房租、水电和加盟费,单店利润空间被压缩得极其狭窄。
极致压缩的人工成本
在利润率被压到极致的情况下,加盟老板想要维持盈亏平衡,就只能在唯一能够自主控制的成本上想办法,那就是人工费用。
这也解释了为什么折扣零食店里的店员越换越年轻。
在当前的劳动力市场中,罗森等便利店或奶茶店的时薪普遍在十七元以上,外卖和家政岗位的时薪更高。而折扣零食店给出的时薪,往往被压缩到了十元到十五元之间。
这个薪资水平很难招到有经验的成熟劳动力。只有刚步入社会、缺乏工作经验、急于找一份落地工作的年轻人会选择应聘。
高压管理下的成本传递
这本质上是一场精密的成本传递。
品牌总部制定了极为苛刻的标准化流程,上百个货筐必须时刻装满,商品表面要保持干净,生产日期必须严格按照先进先出的顺序排列。
头顶上的摄像头随时监控着门店的每一个角落,一旦出现过期损耗或违规操作,总部就会对门店进行扣款处罚。
加盟老板为了避免被处罚,同时又要控制成本,只能把压力继续向下传递。
年轻的店员们每天要搬运几十箱十几斤重的矿泉水,在几十个货筐之间不停地蹲下起立整理货品,还要承担高强度的收银工作。
正在逼近极限的商业模式
高强度的体力劳动与极低的薪水形成了鲜明对比,导致这个岗位的离职率居高不下。流水线般的走马换将,成了折扣零食店维持低价运作的隐形支撑。
从未来的发展趋势来看,这种依靠极致挤压维持的商业模式正在逼近它的边界。
靠铺设门店数量来换取规模优势的做法,不可避免地会遇到物理上限。当一个区域内的门店密度达到饱和,单店的效益就会触底,加盟商的投资回报周期被无限拉长,后续招募新的加盟商将变得越来越困难。
与此同时,传统的商超和零售大厂也开始反应过来。越来越多的传统零售企业开始学习直采模式,砍掉中间环节,甚至推出自己的折扣店品牌。原本被折扣零食店独占的供应链优势,正在被行业逐渐摊平。
用高流动率的年轻劳动力充当底层支撑的方式,本身也在积累管理成本。频繁招人、培训以及人员流动带来的服务质量波动,会在无形中损耗品牌口碑。
折扣零食行业接下来的竞争,不再是看谁开店的速度更快,而是看谁能在规模见顶之后,重新平衡好品牌、加盟商与底层员工之间的利益分配。
只有让终端有合理的利润,让劳动得到合理的报酬,这门关于便宜的生意才能真正可持续地走下去。