原创维也纳国际酒店客房遍布吸饱血的床虱！工作人员反问40多岁不会自己检查房间_旅游资讯

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2026-08-05 19:11:14

上海维也纳国际酒店青浦店被曝出客房内爬满吸饱血的床虱，住客深夜被咬醒后维权反遭工作人员反问“40多岁不会自己检查房间”，事件引爆全网愤怒。

7月28日晚，辽宁邓先生出差至上海，入住维也纳国际酒店青浦路店。

深夜10点半左右，邓先生因浑身发痒开灯检查，发现胳膊上趴着吸满血的虫子，一巴掌拍死满手是血。掀开被子后，床上、地板、被角处到处散布着吃饱血的臭虫。

邓先生彻夜未眠，次日一场重要商务谈判被迫取消，其本人和两名同事被迫改住高价酒店。

协商赔偿时，酒店人员质问邓先生“这么大个人了，40多岁，为什么不自行检查房间”，将卫生查验责任甩锅给住客。

酒店仅愿退还邓先生本人房费、报销检查费，对其两名同事的房费及改签、误工损失一概拒绝。

邓先生联系前台后等待20分钟无人到场，想找值班经理从午夜12点联系到凌晨1点多始终无果，退款拖到凌晨2点仍未办成。

酒店对外声称“已跟客人协商妥善处理”，但面对房间为何出现床虱、消杀周期如何安排等追问，前台人员推说“客房经理在休假”、“具体情况不太清楚”。

这个事件在微博引发全网声讨，多家媒体指出连锁酒店卫生底线失守、品牌信任严重消耗。