原创 服务区到底靠啥赚钱?你以为只上了个厕所,其实你的脚步早被标价
创始人
2026-08-05 18:20:28

爱旅游的人应该都有体会:不管跑到哪个城市,多半绕不开一份差不多的景区套餐。

差不多的烤肠、差不多的臭豆腐、差不多的轰炸大鱿鱼、差不多的老酸奶。街边二十块钱一根的"特色冰棍",造型永远是兵马俑、熊猫和黄鹤楼。想带点伴手礼,工艺品店里差不多的木刀、差不多的牛角梳、差不多的丝绸围巾——它们差不多都是Made in义乌。

文艺一点的年轻人可能看不起这些。可他们转身走进的,是差不多的文创商店,买差不多的明信片,抄差不多的印章,店里放着差不多的背景音乐。

从南锣鼓巷到河坊街,从宽窄巷子到田子坊,全国的历史文化街区为什么都长着同一张脸?被本地人叫做"骗外地人"的步行街,怎么就成了中国旅游商业的主流?

万物基于房地产,所有线下商业,归根到底都是地产逻辑下的产物。 先把结论撂在前头:许多所谓的历史文化街区,既不是真正的旅游景区,也不是城市有机的一部分。

它本质上就是一个以城市为主题的消费乐园,一座商业驱动下的二维百货大楼。

不少人以为,先有历史遗产,才有老街和旅游区。实际上,中国的历史文化街区,绝大多数开发时间都不超过三十年。它不是天然长在那儿的,是改造出来的。

改造分两种。

一种是自下而上。南锣鼓巷早年间就是破败的胡同杂院。九十年代,附近中央戏剧学院的学生接私活,开始在周围租房子,文艺青年多了,咖啡店和酒吧就长起来,Livehouse和小剧场把不同背景的人聚到一块儿。

真正让南锣鼓巷跟别处不一样的,不是胡同本身,是那十几年攒下来的青年文化底色。有人管它叫"北京的布鲁克林"。

拐点在2008年前后,那一年,南锣鼓巷被《纽约时报》和《时代周刊》密集报道,赶上奥运会,全球游客涌进来,一下就火了。2005年这里一年客流不到6万,到2009年冲到160万。现在赶上五一国庆,一天的人流能有十几万。

上海田子坊路数差不多。它甚至没什么厚重的历史底蕴,就是1912到1936年之间盖的普通住宅街区,位置卡在旧法租界和华界的边缘,房子质量一般,剩下一堆里弄工厂。

可艺术家偏爱旧工厂。1998年前后,陈逸飞在街道干部和设计师吴梅森的邀请下入驻,之后大量艺术家和工艺品店跟进。2001年黄永玉借古代画家田子方之名,给泰康路210弄题了"田子坊"。后来游客涌来,业态就从艺术工作室慢慢变成了餐饮为主的旅游商业。

另一种是自上而下:政府主导,开发商出钱运营,居民整体动迁。代表就是成都宽窄巷子,还有大拆小修结合的上海新天地。统一规划,观感规整,跟高端商业结合得也顺。

不管哪种模式,逻辑其实是同一条:先垫点文化底子,再搞社区改造,最后完成商业化,包装成城市名片。核心从来不是历史文化,而是商业开发和后期运营。

运营能力够强,就算像田子坊那样天赋平平的地方,也能被捧成城市文化地标。

历史文化街区,其实就是商业综合体的一种。除了没有天花板、没有二三四五楼,它和万达、万象城、来福士没本质区别。空间开发、吸引人流、招商入驻,套路都一样。区别只是商场靠品牌和选址勾人,历史街区靠历史文化景观。

现在不少商场也在加旅游属性,请知名建筑师做外观,摆艺术装置和网红打卡点。魔幻,才是中国商业综合体的终极形态。

中国商场还有一个特征,就是高度同质化。老商场一楼一定是美妆和珠宝,往上依次女装、童装、男装、运动,一条清晰的消费鄙视链——女人、小孩、男人,抓大学生的眼球。

新一点的综合体,一楼星巴克耐克,三四楼美容和教培,五楼往上必有火锅、烤肉、港式茶餐厅,顶楼一个电影院。高端商场入口最好的位置留给LV、Gucci,能招到爱马仕就更有面子。

同理,各地的历史文化街区越来越像,也是必然的结果。

关键就一个字:贵。

景区人流大,饮料模型简单,毛利高,只要客流管够就一定挣钱。可租金一年一签、年年涨,涨到最后他撑不住撤了。他的经验是:做景区餐饮,必须选一种稳稳能赚、利润够厚、被反复验证过的模式。租金太贵,容错率极低,同质化就没法避免。

拿商场再打个比方。你要是特立独行的经理,把一楼黄金铺位给书店,给海澜之家超长免租,把珠宝彩妆全赶到地下或者顶层,然后商场亏了倒了——老板顺手就把你安排到地下十八层。

所以经营者选同一套模式,其实是最合理的选择。不一定最好,但一定不坏。你不整活,未必能活;你要剑走偏锋,九成九市场让你死得难看。

到了景区,这套逻辑更狠。

景区的商铺比商场还稀缺,离人流越近越值钱,没有合适不合适,好铺子一定贵。南锣鼓巷八年前50平米月租几千块,到2017年至少要十万,可离得不远的国子监附近,租金可能不到五分之一。

而且景区商业还得背社会成本——历史建筑要修缮,居民要拆迁安置,不动迁的还得改善生活环境,这些账最后都摊到商户头上。

景区能卖的东西也窄,就两大块:一是纪念品和特产,二是餐饮小吃。而游客的消费能力其实不高,文旅部的数据,2021年国内全年人均旅游消费只有899.28元,还大多是一次性的,没什么回头客。

在这样的场景里,只有低单价、高毛利、高坪效、供应稳定、可复制性强的商品才能活下来。烤面筋、狼牙土豆、小徽章、冰箱贴、网红冰淇淋、网红酸奶——就是这么筛出来的。

对比着看,隔壁高速服务区反倒摸出了另一套路子。 江苏交控管的八十多处服务区,2015年一年还在亏2.58亿,商家想赚钱只能抬价,东西又贵又难吃,坏印象就是那几年攒下来的。

2016年江苏动了刀子,梅村服务区拉进民营资本砸了一个亿翻修,六年的经营权租金卖了2.8亿,2018年它就成了全国头一个净利润过亿的服务区。

做法其实很朴素:厕所、热水、停车全部白给,靠特产、餐饮、能源、广告四条腿把过路人流一层层拆开来变现。苏州搬来园林昆曲,常州绑上恐龙,扬州种进运河和琼花,各玩各的。

同样面对稀缺空间和高租金,人家想的是怎么把停留时间从十分钟拉到半小时——回头再看历史文化街区,从选品到动线基本还在原地打转。

再往深一层想,同质化坑的不只是游客,也坑本地居民。

一个玩笑:上海人一旦踏进田子坊就会被开除上海户籍。因为在这些街区里,非标准化的、单价偏高的、利润不够厚的、追求复购率的商品,根本活不下去。而对本地人来说,恰恰是这些业态才有用。不是本地居民看不起旅游景点,而是这些景点的业态正在把本地居民赶走。

社会学里有个词叫"绅士化",也叫"中产阶级化",讲的就是一个社区在中产人群涌入之后,变得体面、标准化,也变得单调。市井文化被侵蚀,人际关系被切断,城市原本的审美价值被破坏。

做得好的城市,会保留和维护一部分旧景观,用来丰富文化——但这对资本和运营水平要求太高。多数时候能做到的,就是留一个历史文化的空壳,按刻板印象往里填同质化的小商品和餐饮店。于是,一条只属于游客的步行街被造了出来。

如果你旅游只去所谓热门景区,某种程度上就是进了这座城市的平行宇宙。你以为喝了一碗老酸奶、买了点纪念品就走进了老上海、老北京、老杭州,其实你看到的都是商业化打造出来的刻板印象。

这个业态的终极形态,就是文和友那一类——把过去一个个临街小店塞进六七层楼的综合体,卖所谓的往日情怀。一个高仿老城区,居然能让本地人排队排出几万号,你说魔幻不魔幻。

所以本地人也别以为不去"骗外地人"的地方就万事大吉。要是你这几年恰好经历了一轮城市化,应该会发现,曾经楼下就能吃到的本地小吃,现在只有在这类景区里才能大规模看到。

数一数你家附近那些只有本地人才去的地方,是不是已经不多了,剩下的几个也随时可能消失。等市民文化慢慢褪去,你还是会走进那些地方找回忆——你会成为你家乡的游客。

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