今年1月,广州中医药大学第一附属医院的一楼大厅,开了一家名为“瑞林堂”的咖啡店。
和普通咖啡店不同,这里的菜单上写的是:五指毛桃咖啡、岐岐奶咖、桂花陈皮拿铁。
一杯药膳咖啡,卖到28.6元。
价格比瑞幸贵,比星巴克还贵。但患者、医护人员排队买,还有人专程来打卡。
这不是孤例。无锡市中医院、瑞安中医院、北海中医院……全国多家医院都开出了药膳咖啡和养生茶饮店。Tims天好咖啡官宣多家医院特渠门店开业,计划2026年新增至少100家店。瑞幸咖啡在广州一个市场,就已经进驻了近20家医院。
医院正在成为餐饮品牌的“兵家必争之地”。
逻辑一:漫长等待,总得找点事干。
去三甲医院看个病,挂号排队、候诊排队、检查排队、拿报告排队——大半天耗在里面,真正问诊不过几分钟。
人在这种漫长的、充满焦虑的等待里,总得找点东西填补情绪缺口。一杯咖啡、一杯奶茶,就成了触手可及的“小确幸”。
这不是谁创造的需求,是高等待成本场景自然催生的刚需。
逻辑二:封闭场景,没有竞争对手。
医院商铺数量被严格控制,竞争烈度远低于外面的商圈。进了医院,你的对手只有两三家,而不是街边左一家右一家的红海。
不用打价格战,不用搞营销战。位置卡住了,生意就是你的。
逻辑三:“药食同源”四个字,值钱。
同样的咖啡,外面卖9.9,医院里卖28.6——凭什么?
凭“养生”两个字。五指毛桃、陈皮、黄精、西洋参,这些中药材一加进去,咖啡就不只是咖啡了。
一瓶“黄精美式”,卖的是“药食同源”的概念。消费者买的不是咖啡,是心理安慰。
医院咖啡店火了以后,有人专程去打卡拍照,把医院当成了“秀场”。
争议随之而来。
正方说:便民、提神、改善体验。
很多医院门诊大厅空间闲置,咖啡厅的设立能活化环境,让冷冰冰的医疗场所更具亲和力。查体或空腹抽血的患者,焦急等待亲人手术的家属,都能在这里获得片刻喘息。绝大多数医护和病家对此持正面态度。
反方问:医院是治病的地方,还是喝咖啡的地方?
“网红打卡风”吹到医院,让真正来寻医求助的病人感到不适。医院承载着患者对生命和健康的期待。在这里摆拍、打卡、发朋友圈——合适吗?
更值得追问的是:当医院的每一寸空间都被商业化之后,医院还是医院吗?
医院开咖啡店,不违法,不违规。它满足了部分人群的需求,改善了就医体验。
但有一件事值得警惕——
当“养生咖啡”卖到28.6元一杯,当医院大堂变成网红打卡地,当资本把医院当成下一个“必争之地”——
医院的公共属性,正在被一寸一寸地蚕食。
医院首先是治病救人的地方,其次才是消费场所。这个顺序,不能颠倒。
咖啡可以喝,但不能喧宾夺主。
商业可以做,但不能挤压医疗空间。
网红可以打卡,但不能忘了——这里是医院。
“香饽饽”没问题。但别让这口“香”,盖过了消毒水的味道。
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