7月26日下午3点50分,九寨沟景区局部突降暴雨。
暴雨引发的泥石流冲毁了景区部分道路。正在游玩的上千名游客,被困在了景区里。
有网友拍了视频发到网上——景区道路中断,游客聚集在安全区域等待撤离。
九寨沟景区管理局第一时间启动了二级应急响应。消防、公安、景区工作人员全员出动,引导游客有序撤离。截至当晚10点,约2300名受影响的游客已全部安全转移至安全地带。
无人员伤亡。
景区当晚发布通报。紧接着,一个让人意外的公告出来了7月27日,九寨沟景区对所有游客实行门票及观光车票全免票政策。
就是说,第二天进景区,一分钱不用花。
线上订票通道暂时关闭,计划27日入园的游客,带身份证去游客中心票务大厅现场办理就行。已经买了27日门票的,全额退款。
网友愣了:“昨天还泥石流呢,今天就免票了?”“这波操作可以,景区有担当。”“虽然去不了,但这个态度我给满分。”
但也有人担心:“泥石流刚过,第二天就开放,安全吗?”
景区也说了——部分区域暂缓接待游客。不是全面开放,是能开放的区域开放,危险区域继续封闭。
泥石流虽然来势汹汹,但九寨沟的应急反应确实快。从灾害发生到游客全部安全撤离,用了大约6个小时。没有人员伤亡,这已经是最好的结果了。
免票政策,更像是一种态度——景区知道游客受了惊吓、行程被打乱了,用免票的方式表达歉意和诚意。
有网友说得挺实在:“虽然我赶不上这波免票,但下次去九寨沟,我放心。”
天灾不可控,但怎么应对天灾,是能看出一家景区水平的。九寨沟这次,做得还算体面。
你觉得景区第二天免票这个操作,是诚意还是营销?评论区说说。