盛夏龙湖荷飘香,八方宾客赴淮阳。正值淮阳荷花节举办期间,笔者走进河南羲皇酒店集团淮阳羲皇宾馆,实地了解酒店节庆接待保障、会务与宴席服务相关工作。作为淮阳本地综合型酒店,淮阳羲皇宾馆配套设施齐全,凭借规范完善的服务,迎接各地游客、客商,展现淮阳文旅接待风采。
淮阳羲皇宾馆业务品类丰富,可承接大中小型商务会议、学术交流、行业论坛、农资展销、美业交流等各类活动,同时提供婚宴、订婚宴、宝宝宴、生日宴等宴席服务。酒店整合客房、餐饮、会议场地资源,根据客户需求打造一站式接待方案。针对宾客提出的咨询与意见,酒店建立常态化处理机制,及时响应需求,妥善协调解决各类问题,保障宾客拥有良好的入住、就餐以及参会体验。
随着荷花节到来,外地游客、商务团队陆续抵达,酒店接待压力持续增加。酒店市场营销部经理齐海红向笔者介绍,节庆期间营销团队全员在岗,持续做好新客户开发与老客户维护工作。针对大型团队、商务活动提前对接沟通,细化接待流程,统筹落实各项服务环节,全力保障各类接待工作平稳有序开展。
依托淮阳伏羲文化资源以及荷花节文旅优势,淮阳羲皇宾馆持续优化服务流程,完善会务、宴席一体化接待体系。营销团队结合市场需求与节庆特点,优化接待方案,兼顾商务活动的专业标准与宴席活动的人文氛围,持续提升服务水平,为淮阳文旅产业发展贡献力量。来源:张大兵