近日,江西游客张先生一家在张家界国家森林公园水绕四门溪边游览。返程途中,因家长忙于整理随身物品,且夫妻二人分别乘坐环保车分批出园,待抵达出口后,才发现孩子不慎走失,家属当即焦急万分、四处找寻无果,随即前往吴家峪门票站综合值班室求助。
接到游客求助后,值班室工作人员迅速安抚家属情绪,仔细核实走失孩童的体貌特征、走失位置及活动轨迹,第一时间将相关情况移交景区执法中队处置。执法中队立即启动应急搜寻机制,联动景区派出所开展全域排查,并重点对水绕四门溪边区域进行细致搜寻。
依托各部门高效联动、紧密协作,工作人员成功在水绕四门溪水边找到走失孩童。随后,景区派出所工作人员将孩子安全护送出园,执法中队工作人员全程陪同家长在出口等候,确保孩子平安回到家长身边,本次应急处置工作圆满完成。
此次事件的快速妥善处置,充分体现了吴家峪门票站规范完备的应急处置流程,彰显了景区多部门快速响应、协同作战的高效工作能力。当前正值暑期旅游高峰期,景区客流密集、人流量大。在此温馨提醒广大游客,游览期间务必全程看护好老人和小孩,妥善保管随身财物,提前规划游览路线、明确集合点位,避免发生人员走失情况,确保安心、安全畅游武陵源秀美山水风光。
作者:罗接生
一审:吴文锦
二审:唐小花
三审:黎国平