麦当劳一员工被指向顾客可乐中吐口水,当地市监局及警方已介入调查
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2026-07-20 15:14:04

据大河报报道,郑州一麦当劳门店员工被指向顾客外卖可乐中吐口水,全程被店内监控拍下。7月19日,管城区市监局回应称已立案调查,警方同步介入。涉事门店店长回应称,当事人系兼职学生,已被停班。

7月12日中午,郑州市民周女士因赶时间送女儿上钢琴课,通过麦当劳小程序下单打包餐食,让穿着校服、尚未成年的女儿独自前往七里河餐厅取餐。孩子到店后察觉异常:一名员工对其言语抵触,未经允许私自拍摄其照片,且面对取餐催促刻意拖延,以“制作少冰饮料”为由延迟出餐。

周女士起初未予重视,取餐驶入高速后,她喝下杯中饮料大半,但女儿坚持要求门店调取监控核实。监控画面显示,该员工在制作餐食时未佩戴口罩,且明显凑近可乐杯口,做出吐口水动作。周女士称,“他向饮料里吐了好几次口水,监控拍得很清晰。”

事件发生后,周女士第一时间联系涉事门店沟通核实、协商处理。面对监控视频画面,涉事员工先是否认吐口水行为,后续又称只是“吹掉可乐表面泡沫”。7月17日,周女士向辖区派出所报案并向市场监管部门提交证据。7月19日,管城区市监局确认已立案,将依调查结果作出处罚。门店店长回应称,涉事人员为兼职学生,已停班,是否辞退“尚在调查中”。

北京市京师律师事务所律师付建指出,若吐口水行为属实,该饮品即不符合食品安全标准。依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,消费者可向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,增加赔偿金额不足一千元的,为一千元。

来源:九派新闻、潇湘晨报、大河报

(编辑:意欢)

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