7月14号中午,一位博主上传视频,展示他在武汉喜来登西餐厅的经历,当时餐厅里只有他一个客人,他点了一份31元套餐,包含热干面和拿铁,领班主动问他是否开车,以便帮忙申请停车费报销,视频发布后,评论区立刻引发争论,有人表示五星级酒店卖5块钱的面不合理,也有人直接说价格太高,但实际情况和大家想的并不一样。
这个31元套餐是美团和大众点评推出的限时活动,只在工作日中午11点半到3点提供,半年里只卖出40份。热干面原价58元,拿铁55元,31元的价格是由平台补贴加上酒店自己贴钱凑出来的。它不是日常菜单上的东西,也不是清仓甩卖。酒店想通过武汉人最认可的热干面,吸引不常来酒店的普通顾客,打的是“本地生活”的主意。
其实高端酒店的西餐厅,工作日中午客人少是常事,它们主要靠住店客人吃早餐、晚上办婚宴或团建、周末推自助餐来赚钱,午市本来就不太指望散客来撑场面,那位博主去的时候,商务客人大多选择61到87元的套餐,不像他这种专门探店的消费者,领班问开车没有,其实是标准服务流程,真正的商务客人来了,会走一遍停车费报销手续,这很正常。
不止武汉这么做,北京国贸的酒店也推出过28元茶饮加叉烧饭,成都香格里拉卖39元火锅盖饭,杭州西湖国宾馆提供25元龙井茶配小笼包,这些做法都不是临时准备,而是统一思路:不等专门为装修付钱的客人上门,主动降低门槛,用本地人熟悉的口味吸引周边白领和短视频博主这类流量来源。
很多人看到空桌子就紧张,以为餐厅要关门了,其实餐饮生意本来就是分时段吸引不同顾客的,低价套餐基本不赚钱,甚至可能亏本,但它能换来线上曝光机会,一条热门帖子有二十万浏览量,哪怕只有一千人点进页面,后续转化出几个晚宴订单或企业会议,成本也比投放广告低得多。
我倒觉得,这不算自降身价,而是酒店终于明白过来,不能只靠大堂金碧辉煌来唬人,现在大家吃饭就图个方便和熟悉,还要觉得值当,你要是端着架子,别人转头就去楼下小店了,31元一碗面,看着是便宜了,其实是酒店在学着怎么跟街坊打交道,它没垮掉,只是换了个姿势站稳。