昨日（7月2日）

多位网友在社交平台上发帖称

霸王茶姬武汉多家门店

凌晨出现0元购

突然涌入了数万杯订单

此事引发热议

随后，霸王茶姬道歉

并称将补偿用户兑换券

图源社交平台网友发帖

其中，武汉国创季佳荟店订单超5.5万杯，武汉新唐万科店订单超6.8万杯，武汉光谷德国风情街店订单超7.8万杯。有多名消费者一次性购买了999件、1998件或2997件0元购商品。

图源社交平台网友发帖

来自东北的一名消费者告诉记者，7月2日1:58左右，他进入霸王茶姬点餐系统，武汉方圆荟店的订单已经超过6万杯，取餐需要等候257小时，当时门店“活力轻果茶”系列多款饮品价格均为0元，不过他没有下单，之后不久，系统就修复了。

目前，点餐系统已全部恢复正常。

针对此事

今天（7月2日）上午

霸王茶姬湖北子公司

“CHAGEE霸王茶姬（湖北）”

通过官方账号发布声明致歉

霸王茶姬湖北子公司表示，7月2日，其推出“远山鲜河”系列9.9元特惠活动，因运营后台配置失误，产品意外以0元上架。这场突发的“免费乌龙”既打乱了消费者的期待，也冲击了线下门店的正常运营，对此其深感抱歉。

霸王茶姬湖北子公司表示，公司将统一取消当天0时起因配置失识生成的异常订单，为弥补给消费者带来的不佳体验，每位受影响用户的账户将直接到账3张 “远山鲜河”系列无门槛0.01元兑换券。

霸王茶姬湖北子公司进一步表示，事件发生后，公司已全面复盘内部流程与系统审核机制，坚决杜绝此类失误再次发生。

不过在该声明发布后

部分网友表示无法理解

质疑霸王茶姬为何要补偿薅羊毛的人

而不是补偿店里的员工

和受到影响的、正常下单的用户

称霸王茶姬变相鼓励薅羊毛

有网友则对霸王茶姬的做法

表示理解

称其不管补偿不补偿

均会遭到质疑

霸王茶姬是创立于云南的中国风茶饮品牌，首家门店于2017年11月在昆明开业，产品以原叶鲜奶茶为主，覆盖纯茶、鲜果茶及周边相关衍生产品。截至2025年年底，其拥有门店7453家。

你觉得商家事后应该发券补偿吗？

欢迎留言说说

来源：新闻坊、南都·湾财社等

编辑：苏扬、陈晨