消费日报-今朝新闻讯 近日，重庆一家连锁酒店推出“24小时退房制”活动，旅客可从入住时间算起的24小时后再退房，引发大量网友关注。

图源：酒店预订平台

据悉，推出该制度的酒店隶属于深圳市沁住文旅酒店集团。7月2日，据《北京商报》报道，该集团首席运营官温歆回应了“24小时退房制”背后的商业逻辑和考量。

温歆表示，该集团于2025年9月起正式推广“24小时退房制”，覆盖贵阳、重庆、西安三地的近40家门店，包括誉住酒店、沁住酒店和帮磁酒店3个品牌，会根据淡旺季动态调整参与房型，核心是提升酒店收益。

图源：社交媒体

《今朝新闻》注意到，相关话题评论区下，不少网友对此进行讨论。支持的网友表示“钱花了，权益也应该同步增加”“说好买一天就给24小时，逛吃玩也放心”，但也有网友表示，这项措施可能导致房间紧张的时候订不到房。

另据《北京商报》报道，不少酒店业内人士认为这个制度无法进行全行业推广。广州一家高端酒店负责人刘宁表示，从成本角度看，该制度的最大难点在于人员配置和物资管理，由于退房时间节点变得零散且难以预测，酒店的人员排班将变得极为困难，这种碎片化的运作模式，直接推高了门店的人力成本。

图源：天眼查

《今朝新闻》检索天眼查发现，深圳市沁住文旅集团有限公司成立于2024年10月，法定代表人为涂齐悦，注册资本800万人民币，经营范围包括酒店管理、旅游开发项目策划咨询、会议及展览服务等。

沁住酒店（资料图）

公开信息显示，2025年1月，沁住文旅酒店集团完成天使轮融资后进入规模化发展阶段。该集团构建了差异化品牌矩阵，旗下拥有帮磁、沁住、誉住三大酒店品牌，其中帮磁为面向大众市场的两钻经济型品牌，沁住是覆盖中端市场的三钻至四钻品牌，誉住则定位高端市场的五钻品牌。截至2025年1月，沁住文旅酒店集团拥有直营和投资酒店130余家，商旅业务覆盖国内超300个旅游目的地。