为缓解老年人闲暇出游乘车不便问题，日前，哈尔滨交通集团新区公共交通有限公司打造的“时光号”老年主题公交专线开通运营。

这条专属敬老公交线路，以定制化线路、人性化服务、灵活化运营模式，为老年人打造安全便捷、温情暖心的出行通道，切实让老年市民共享城市公共交通发展成果。

老年人乘车

“时光号”老年主题专线

据了解，本次开通的“时光号”老年主题专线，精准贴合老年人休闲出游需求，串联斯大林公园（中东铁路桥）、太阳岛、哈尔滨大剧院、哈尔滨造船厂、道台府、中华巴洛克历史文化街区六大城市知名文旅景点，一站式覆盖沿江风光、历史街区、城市地标等热门游玩点位，满足老年人近郊休闲、观光打卡、短途出游的出行需求。票价方面，该专线实行统一票价2元/位，老年乘客可直接刷老年卡免费乘车。

区别于常规公交线路固定站点停靠模式，该专线创新优化运营方式，在严守道路交通安全规范的前提下，实行沿途招手即停、景点按铃下车的灵活运营机制，打破传统公交固定站点上下客的限制，最大程度适配老年乘客行动缓慢、就近乘车下车的出行特点，免去老年人步行前往公交站点的不便，全面提升出行舒适度与便捷度。

适老化暖心服务方面，新区公交公司严把人员与服务双重关口。公司择优遴选驾驶经验丰富、性格耐心温和、服务意识过硬的驾驶员组建专线专属车队，提前开展专项岗前培训，内容涵盖敬老服务礼仪、老年乘客突发疾病应急处置、上下车帮扶规范等实操课程。全线落实“慢停靠、稳起步、细帮扶、暖提醒”四项敬老服务标准，驾驶员主动搀扶老年乘客上下车、耐心解答出行问询、及时播报路况与景点信息，全方位守护老年乘客出行安全。

来源：龙头新闻·黑龙江日报

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