大众点评“必吃榜”日前迎来十周年成绩单的揭晓时刻,全球264座城市4279家餐厅入选,其中,上海以160家上榜商户数再次稳居全国榜首,黄浦、浦东、徐汇、静安、长宁分列行政区前五。
记者获悉,在2026年榜单评选周期内,1.3亿食客在外出就餐后,在大众点评留下了4亿条真实评价,从平台500万家商家中层层甄选而出了这份榜单。用美团副总裁陶雪璇的话说,“这是食客‘吃’出来的榜,不是我们评出来的榜”。
记者获悉,上海160家上榜餐厅呈现出鲜明的城市底色:市井老店占比接近一半,首次上榜商户超过三成,连续八年及以上上榜餐厅有3家,分别为沪西老弄堂面馆(定西路店)、荟廷·晶萃(陆家嘴尚悦湾店)、荣小馆(安达仕店)。这种“新旧交织”的生态,恰是上海餐饮活力的缩影。
连续8年上榜的沪西老弄堂面馆(定西路店),藏在一条不起眼的弄堂里,没有网红装修,不搞营销噱头,每天雷打不动地凌晨采购食材、现炒浇头、现熬汤底。门店负责人徐秉华对本帮面“浓油赤酱”的理解很克制,是靠火候让酱汁恰到好处地裹住每一根面条。来吃的有外地游客,更多是住了几十年的老居民,有人从小吃到大,有人退休后每日必到。徐秉华说“我们不讲网红,讲街坊信任”,而这份信任在线上沉淀为一年又一年的持续推荐。他认真对待每一条评价,曾因客人留言说面条偏软,第二天就去追溯煮面流程和出品口感,因为“要对得起每一碗面”。许多老食客写下“爸爸带我吃,现在我带儿子来”或“离开上海前再吃一碗”的留言,“说明我们没变味”。
上榜8年,游客多了,特别是外籍游客飞速增加。徐秉华表示,近半年以来,韩国游客数量显著增加,且呈现阶段性高峰,此前还曾有泰国游客、欧美游客集中到访的现象:“当前外籍游客在单日客流中最高可达15%左右,5家门店中,广东路店、人民广场店等非社区型门店外籍顾客较多。”他表示,所有门店均配备豆包等智能翻译工具,实现现场语音翻译。在他看来,每位员工都是“上海的小窗口”,共同构成“中国的大窗口”。
与这家“老面孔”形成对照的,是今年首次登榜的滇味园·传统过桥米线(宁波路店)。老板是上海本地人,父母是赴云南的知青,回沪后念念不忘那口滇味。2006年开店时,外来菜系进上海几乎都要改良才能生存,但他们从第一天就坚持“不改”——还原最正宗的云南米线,连水米线的工艺都沿用云南传统,追求“筷子挑起不断,入口即断”的口感,汤底用筒骨、老母鸡、火腿骨加整只板鸭熬足三小时。
“开业20多年,我们只有一家店。”滇味园·传统过桥米线(宁波路店)负责人王若涯介绍,第一家店在南京东路开了整整10年,最高日营业额做到8万元,2018年因房租暴涨不得不关门,本想歇一歇,没想到老顾客通过各种渠道找回来,“好多从小吃到大,上班了还在找”。
停业10个月后,滇味园在附近重新开张。王若涯还记得,开门那天涌来一大批老客,许多老知青一眼认出彼此,都说“挺想这口的”,甚至有祖孙三代同来。这些回头客成了老板坚持的动力。店里从不买流量、不搞推广,大众点评上5000条评价全是一条条自然积累,这次首度上榜,王若涯坦言,这份荣誉让他感到“做了这么多年餐饮,值了”。
一个连续八年稳坐榜上,一个关店后被老客“找”回来,两家上海小店印证了“必吃榜”的底层逻辑:真实、稳定、经得起时间检验。这份逻辑也反向推动榜单自身进化。数据显示,2025年,近40家餐厅因品质下滑、公信力违规或食安问题被移出榜单;2026年评选标准进一步升级,强调上榜商家不只“好吃”,更要“稳定地好吃”。十年来,“必吃榜”与上榜餐厅共同守护着食客的信任,也在推动餐饮行业回归本心。
在AI技术飞速迭代的今天,机器能写出辞藻华丽的推荐文案,却始终无法替代人类味蕾的真实反馈。十年间,数亿用户在大众点评上积累了15.5亿条美食评价,正是这些看似琐碎的分享,构建起本地生活服务领域最稀缺的资产——信任。
润米咨询创始人刘润认为,服务业正在成为中国经济的拉动力,而点评系统的核心价值在于解决了“信用难以传递”的难题:“点评把无数单次体验变成重复博弈,一条真实评价就足以让商家选择诚信。”