麦积区融媒体中心讯 6月18日,麦积山大景区召开服务质量整改提升工作联席会议。麦积区委书记、麦积山大景区党工委书记赵虎生出席会议并讲话,麦积山大景区管委会主任谢晓睿主持会议,联席会各成员单位负责人参加会议。
会议强调,当前正值端午假期和公祭伏羲大典临近,各级各有关部门单位要进一步统一思想,靠实工作责任,始终坚持游客至上、安全第一、服务为本,聚焦景区服务质量提升重点任务,以严实过硬作风补短板、优服务、强管理,全力以赴为广大游客营造安全、有序、舒心、便捷的游览环境。
会议要求,要持续优化景区环线服务质效,不断完善道路规划、标识标线、停车区域、分流路线等配套设施,加快交通路网建设,切实保障游客出行顺畅;要优化票务服务体系,规范票型设置,全力保障线上平台系统稳定运行,及时回应游客购票、验票咨询与诉求,切实提升游客游览体验与满意度;要扛牢安全主体责任,对游览步道、观光车辆、消防设施、临崖路段等开展拉网式安全隐患排查整治,坚决防范各类安全事故发生;要全面加强景区全域秩序管理,严厉打击占道经营、乱停乱放等违规行为,切实维护良好游览秩序;要细化完善应急预案,配齐应急物资设备,扎实开展应急演练,确保突发状况快速响应、妥善处置;要统筹推进景区服务质量全面提升,全面开展景区全域保洁,加强从业人员服务培训,让游客乘兴而来、满意而归。
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编 辑 | 温璐检