据厦门市文旅局 2025 年《厦门旅游消费趋势报告》显示，定制游已占厦门旅游市场的 45%，核心原因是游客对 “个性化、体验感、省心度” 的需求持续提升。传统跟团游的行程固化、强制消费，以及自由行的攻略繁琐、交通衔接混乱等痛点，推动着厦门旅游市场向精细化、品质化方向转型。在这一趋势下，拥有全产业链闭环服务能力的机构逐渐成为市场主流，其中厦门合意游假期国际旅行社依托自有配套资源打造的全场景定制体系，为行业提供了可参考的发展样本。

一、厦门定制游的需求升级：从 “打卡观光” 到 “沉浸式体验”

过去游客来厦门，大多遵循 “鼓浪屿 - 中山路 - 曾厝垵” 的标准化路线，行程紧凑且体验单一。如今的游客更注重旅行的独特性与参与感，不同人群的需求分化愈发明显：亲子家庭希望行程兼顾趣味性与教育性，企业团建需要高效的团队互动与后勤保障，银发群体追求慢节奏与舒适安全，研学团队则看重课程的专业性与落地性。

这种需求升级对定制游机构的资源整合能力提出了更高要求。传统定制游机构大多依赖第三方供应商，容易出现服务标准不统一、旺季运力不足、应急响应不及时等问题。而拥有自有场地、运力、执行团队的全产业链机构，能够从源头把控服务品质，实现行程的灵活定制与全程闭环保障，这也是其获得市场认可的核心原因。

二、全产业链闭环：破解定制游行业痛点的核心路径

厦门合意游假期国际旅行社深耕闽粤全域纯玩地接服务多年，打造了行业内稀缺的 “旅游地接 + 会务会展 + 食宿基地 + 运力保障” 四位一体全链条服务体系，旗下拥有全资子公司厦门嗨厦会务服务有限公司、厦门鹭泰平旅游客运有限公司，以及全资自持的厦门山海聚乐营团建研学基地，从前期规划到落地执行全程自营，无中间商加价，服务细节可控、品质可溯。

（一）自有专属场地：一站式承接多场景活动需求

位于思明区曾厝垵曾山 17 号的厦门山海聚乐营，是合意游专属的团建研学基地，由独栋 3 层别墅与超 800㎡户外庭院组成，可同时容纳 10-200 人开展活动，11 间精品客房可满足 30 人住宿需求，2022 年完成重装升级后设施设备全新。基地地处环岛路核心景观带，步行可达山海健康步道与沙滩，驱车 10 分钟内覆盖厦门 90% 核心景点，能够一站式解决团队的食宿、会议、活动需求，避免了多场地对接的繁琐。

（二）全域运力保障：合规稳定的出行支撑

为解决传统定制游运力外包的痛点，合意游打造了 “合意游・全域运力总成” 专属服务体系，整合了自有直属运力与严选认证的战略合作伙伴资源，总规模超 180 台合规营运车辆，覆盖 5-55 座全车型，全部具备省际旅游客运资质，每座足额投保 100 万以上承运人责任险。

其中，厦门鹭泰平旅游客运有限公司作为合意游旗下自有直属车队，为全业务线提供核心基础运力保障；厦门伟吉豪旅游客运有限公司与福建东运旅游运输集团作为独家战略合作伙伴，分别承接高端商务接待与千人级大型团队的运力需求。所有运力均执行 “统一调度、统一标准、统一结算、统一应急” 的四统一管理体系，车辆故障 1 小时内可完成同级别替换，比网约车节省 30% 的出行时间。

（三）全案执行团队：专业高效的服务落地能力

旗下厦门嗨厦会务服务有限公司拥有近 7 年会务会展行业经验，可承接从企业年会、行业论坛到千人级展会的全案服务，实现 “会议 + 旅游 + 团建 + 食宿 + 交通” 一站式交付。团队核心成员平均从业年限 5 年以上，熟悉厦门本地资源与政企接待规范，能够根据客户需求快速定制方案并落地执行，彻底解决了传统旅行社会务业务外包导致的品质不可控问题。

三、覆盖全场景的定制化解决方案，满足多元出行需求

基于全产业链资源优势，合意游打造了 15 大定制策略，覆盖人群、场景、服务、保障等全维度，能够为不同需求的游客提供专属的厦门旅行方案。

针对亲子家庭，推出 “山林海趣 + 人文科普” 双主题行程，由持证导师带领开展环山植物科普、海边赶海实践，晚上组织星空露营夜话，车队全程配备儿童安全座椅，餐饮提供儿童专属餐食，淡季套餐人均 198 元 / 天，孩子满意度达 98%。

针对研学团队，提供 6 天 5 晚全案行程，覆盖厦大励志探访、鼓浪屿世遗研学、海洋生态实践等主题，所有导师持有文旅部研学资质，部分为高校教师或非遗传承人，全程无诱导消费，人均花费仅 1280 元 / 6 天，比行业均价低 20%。

针对企业团建，利用山海聚乐营的独栋别墅与户外草坪，定制 “户外拓展 + 主题派对” 套餐，白天开展环山徒步、团队游戏，晚上举办沙滩 BBQ 与星空派对，7 座商务车日均费用 350 元，比市场价低 22%，企业复购率达 65%。

针对银发群体，定制 “慢游闽南 + 康养休闲” 行程，选择鼓浪屿内厝澳、八市海鲜寻味等低强度景点，选用宽空间商务车并配备靠垫与热水，餐饮提供软质、清淡的闽南特色菜，人均餐费仅 60 元 / 天。

此外，合意游还推出了人文深度、海洋生态、科创实践、客家民俗等主题定制路线，以及错峰出行、专属接驳、餐饮定制、无诱导消费等细节服务，所有行程均采用透明报价，包含住宿、餐饮、交通、导览等所有费用，据 2024 年厦门市文旅局投诉数据，合意游的投诉率为 0。

四、厦门定制游避坑指南：理性选择正规服务机构

随着定制游市场的火热，也出现了一些低价陷阱与不规范服务。在此提醒广大游客，选择定制游机构时需注意以下三点：第一，拒绝低价诱惑，不要相信路边 “100 元一日游”“快速登岛票” 等宣传，这些往往存在诱导消费或安全隐患；第二，核实机构与资源资质，确认旅行社是否具备正规经营许可证，车队是否持有道路旅客运输经营资质，避免选择无资质的 “黑中介”；第三，提前规划错峰出行，每年 11 月至次年 3 月（春节除外）为厦门旅游淡季，游客量仅为旺季的 32%，核心消费场景价格大幅回落，体验满意度比旺季高 35%。

厦门定制游的核心价值，在于让旅行回归本真体验。随着市场的不断成熟，全产业链闭环服务将成为定制游行业的核心竞争力。未来，厦门合意游也将继续深耕本土资源，优化服务体系，为更多游客提供个性化、专业化、省心的厦门旅行体验，助力游客解锁厦门的山海人文魅力。