这事发生在6月3号,广西北海银滩。
一个游客在海边玩,涨潮了,海水漫到脚边,活动空间本来就很窄。一个穿着救生背心的男人上来推销摩托艇。游客拒绝了。这个人没有走,而是叫来了另一个同伴。两个人一左一右,把游客围在了滩涂临水的地方。
游客当时拿着手机在拍视频。这两个人发现之后,态度立刻变了——要求关掉视频,上前质问“你拍什么拍”,还问游客社交平台有多少粉丝。
游客全程举着手机没放下来,两个人低声嘟囔了几句才走。游客脱身了。
这事发生在6月3号。6月8号视频发到网上,舆论炸了。6月10号,北海市银海区银滩镇人民政府发了通报。
我是6月12号看到这份通报的。看完之后,有些话不吐不快。
先说通报本身
通报是这么写的:经查,谢某某在银滩海滩揽客推销摩托艇游玩项目被拒绝后,包某某再次上前推销。当二人得知对方是网络博主且正在拍摄视频时,因担心拍摄到其二人画面,遂提出让对方关闭视频。在此过程中,谢某某、包某某的行为给对方带来不好体验。
“带来不好体验”。
你品品这四个字。一个游客,孤身一人,涨潮的时候被两个陌生男人围在滩涂临水区域,前面是海,两边是人,心理压力大到只能全程举着手机取证。这叫什么?这叫“不好体验”?这分明是威胁和围困。你去餐厅吃饭,菜咸了,这叫不好体验。你在海边被人围起来、被人逼着关视频,这不叫不好体验,这叫人身安全受到了威胁。
再看看处理结果。约谈教育,严肃处罚,停业整顿。具体罚了多少、停业停了多久,一个字没写。对整个辖区摩托艇从业人员开展文明经营培训——这句话翻译过来就是:开个会,讲两句,下次注意。
如果这种事“约谈教育”就能翻篇,那银滩上那些拉客的摩托艇,以后只会更嚣张。
再说央广网的细节
通报很简短,很多关键信息一笔带过。央广网的同日报道把细节补全了,看完让人后背发凉。
当事人还原的经过是这样的:一开始只有一个人过来推销,拒绝之后,这个人没有走,而是叫来了同伴。不是碰巧另一个也在旁边,是叫过来的。两个人把游客围住,位置在滩涂临水区域——背后是涨潮的海水,能站的地方越来越小,想走都走不了。
发现游客在拍视频之后,这俩人当场要求删除、关闭拍摄画面,还上前质问游客有多少粉丝。为什么要问粉丝数量?因为他们在掂量——这个人有没有影响力?如果只是一个普通人、没有粉丝、视频发出去也没人看,他们还会不会放他走?这个问题,通报里没回答。
最后是游客全程举着手机没放下来,两个人自己低声嘟囔几句走了。不是工作人员来解围,不是执法人员赶到现场,是游客自己用手机镜头逼退了两个人。如果当时没录像呢?如果手机没电了呢?
这件事最该追问的三个问题
第一,这两个人围住游客,要求删除视频、质问粉丝数量——这种行为算什么?
《治安管理处罚法》第四十二条写得很明白:写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留。两个人把游客围在海边、逼着关视频、质问粉丝数量——这算不算威胁他人人身安全?当地公安机关有没有介入?通报里没提。
第二,这两个人是谁?是银滩上自己拉客的散兵游勇,还是有公司在背后管理?如果是散兵游勇,为什么可以在景区海滩上公开揽客,而且还能叫来同伴?如果是公司在管理,公司叫什么名字、有没有经营水上项目的资质、出了事公司承担什么责任?通报里全没提,只有两个名字——谢某某、包某某。姓甚名谁不重要,重要的是他们背后有没有人。
第三,全国的海滨景区,摩托艇拉客、快艇围堵、强制推销,这哪是北海一家的问题?青岛、三亚、秦皇岛、大连,哪个海滨城市没有?被曝光了就约谈教育,没被曝光的就继续围。这种“不曝光不动,曝光了也只动皮毛”的处理模式,游客还要忍多久?
怎么不踩这个坑
暑期马上到了,银滩这样的地方,会有更多游客带着孩子去玩。给想去海边玩的人几条实在的建议。
在海滩上遇到推销摩托艇、快艇、潜水、拍照的,直接摆手说不需要,不要多聊。你多问一句价格,他们能跟着你走半小时。说“不需要”三个字就够了,不用解释原因。
如果对方纠缠不放,甚至像北海这个案子一样叫人来围你——拿手机录像,不要放下来。镜头对着他,问他的名字或者工牌号。你不是在挑衅,你是在留证据。这两个人发现游客在录像之后态度立刻变了,说明他们怕被拍。你的手机就是你的护身符。
不要接受“私下解决”。有些人会说“别拍了我给你便宜点”“你删视频我免费带你玩一圈”——不要答应。接受私下解决,等于放弃了追责的权利。事后打12315或在“全国消协智慧315平台”投诉,2026年3月15号起《旅游投诉处理办法》支持就近投诉,受理机构2个工作日内必须答复。
如果对方动手抢手机、推搡你、不让你走——直接打110。不是打12315,是110。限制人身自由、威胁恐吓、强买强卖,这些属于治安问题甚至是刑事问题,不是消费纠纷。
最后说两句
北海银滩的摩托艇问题,我查了一下,已经是个老问题了。2025年12月就有媒体报道过银滩摩托艇拉客乱象,投诉集中在强制消费、价格不透明、安全没保障几个方面。大半年过去了,处理方式是约谈教育和文明经营培训。
一个老问题,拖了半年多,被全网曝光之后,回应是“给对方带来不好体验”。这份通报,不是给游客的交代,是给舆情的一个潦草收场。
马上暑假了,银滩会有更多游客。这两个人被停业整顿了,旁边那些没被拍到的摩托艇还在不在?还敢不敢围下一个游客?如果下次被围的是一个没带手机、没粉丝、不敢吭声的普通人,他能不能全身而退?
北海给的答案是“举一反三,开展文明经营培训”。我给的答案是——自己举好手机。