一件怪事:来中国旅游的老外,正蜂拥进中国肯德基。
“我需要那个巨大的蛋挞”
“中国的肯德基里甚至有小笼包!”
“珍珠圣代?!圣代里还有珍珠?”
“据说中国有家肯德基开在室内滑雪场里”
“我在中国的肯德基吃过一个炸鸡汉堡,我发誓这是我人生中吃过最好吃的快餐汉堡”
要知道在美国老家,肯德基可是坐拥史上最low差评,就差没跟垃圾场、打砸抢彻底关联。哪怕半夜开着灯开着门,都会觉得进去不安全。但在老家正眼都不给肯德基的老外们,来中国却一口一个香,吃完甚至还不忘拉踩说:“在家打死我都不吃肯德基,在中国我天天早餐吃肯德基”,“中国肯德基里没有桑德士上校痕迹,未必不是件好事”。
——怎么看都有种淡淡的疯感。
还是从事餐饮的朋友提点了我,“肯德基现在在中国开店的数量,比中国银行网点都多,就差改说自己是“国企”了。”
也是。虽然世界各地肯德基都有地方特色单品,确实没有哪个国家,特色单品占比如此巨大。早餐走进肯德基,包子豆浆茶叶蛋稀饭,你甚至快看不见西方元素;晚八点后的宵夜大鸡架、烤鱿鱼、炸年糕,也是全球中国独一份。“V我50”的疯四文学,不知不觉中成为十几亿中国人的口头禅,即便尊贵为麦门信徒,也要“屈辱”地在喜欢犯贱的好友聊天框中,破译最新的“V我50”密码。
看起来像是老外来中国吃美式快餐,实际上人家把肯德基当中国饮食文化初体验了。吃完还不忘发视频告诉老家亲朋: 看看,这才是我们真正需要的“梦中情基”。
中国人普遍有个错觉,认为肯德基和麦当劳是西方快餐届势均力敌的对手。
实际上,出了中国就会发现,肯德基不过是西方快餐届众多巨头的普通一员,真正的寡头王者从来只有麦当劳。麦当劳在美国超过1.3万家店,肯德基则不到4000家。走在欧美任何一个国家,随处能看到麦当劳,但很多时候,整个国家只有零星一两家肯德基。
其发源地美国,人们对肯德基的嫌弃,几乎直接把它等同于“脏乱差”代名词。
1926年,哈兰·桑德士上校在美国肯塔基州推出了用11种香料调配出“吮指原味鸡”,迅速风靡南方,成为公路旅行时代的味觉图腾。1980年代,肯德基借助全球化浪潮急速扩张。然而新品乏力、管理脱节,让这家曾经代表美式草根美味的传奇品牌,陷入创新停滞的困局。
如今在美国年轻人聚集的论坛Reddit上,无数条帖子会专门讨论“为什么KFC如此差”。上千条回复里,绝大多数是吐槽味道:“鸡肉干得像撒哈拉沙漠”“所有快餐里炸鸡最难吃的”“员工拿着最低的工资,连基础的清洁都不做”“是所有快餐里品控最差的”。也有严肃讨论原因的,比如快餐的底层逻辑就是便宜不好吃,供应链陈旧庞大无法获取新鲜食材等。
观点五花八门,中心思想一致:美国的肯德基最差。
因为口碑不好,过去10年里,美国肯德基也成了犯罪分子流窜交易的首选地。网络上拥有新闻报道的,发生在肯德基的劫杀案或抢劫案,数量就达到大几十起,维基百科甚至有“肯德基劫杀案”的专门词条,介绍1983年发生在德克萨斯肯德基,至今未解的大型屠杀疑案。
“难吃”、“态度差”、“不安全”是美国肯德基的关键词。
虽然它依旧承载着很多人童年对于炸鸡的美好味觉记忆,也依旧是很多美国底层劳动人民三餐的选择,但可以确定的是,它在老家的地位和名声,跟在中国的风光无限天差地别。
1987年冬,中国内地首家肯德基在北京前门正式营业。那个时代同步进入中国的洋快餐品牌很多:麦当劳、五条人(Five Guys),星期五(TGIF)、赛百味… 每家侧重产品不同,相似是一样的:一件中国特色产品都没有。
用麦当劳中国CEO施乐生(Jeffery Schwartz)的话说:“如果大家要吃中式食品,干嘛还来麦当劳呢?”
站在今天回看,施乐生的这句判词很难说正确。毕竟历史截止今天的答案是:所有没有“本土化”的品牌,都几乎彻底从中国市场消失了。连世界快餐霸主麦当劳自己,也违背祖训地在早餐里添加了皮蛋瘦肉粥,还让一个本土不过二流的快餐品牌,在中国成为自己势均力敌的对手。
肯德基选择了另一条路。
进中国不到十年,就公开发话表示要与美国本土快餐“割席”,“拒绝做传统洋快餐”,俨然要与中国双向奔赴,誓死捍卫“中国特色自主独立性”。在保持自己“洋血统”这方面,没有一点”偶像包袱”不说,还在中国疯狂开店,让中国门店数量是美国本土的三倍还有余,占到了全球总数的近一半,研发的新产品也是一个比一个big胆:
中国人不爱吃油炸的鸡翅,就自创了美国新奥尔良压根不存在的烤翅;中国人喜欢吃煎饼,但对墨西哥鸡肉卷不感冒,就研发了加了黄瓜甜面酱的“老北京鸡肉卷”。
成功推出“安心油条”后,内部甚至预言——“兴许以后,肯德基还会出现包子、春卷”。
预言一一成真。在全国普及蛋挞、芙蓉鲜蔬汤、皮蛋瘦肉粥、豆浆、茶叶蛋后,肯德基越发抽象,开始在不同的地区推出不同的中餐:武汉卖热干面、河南卖胡辣汤、福建卖肉燕、江浙卖定胜糕… 最新的“创举”是辣鸡翅味的瓜子,和吮指原味鸡味的花生。每个吃过的人都表示“这究竟是什么玩意儿”?
可惜全网差评并没有干扰到肯德基的创新劲,它依旧我自开花,孤芳自赏,颇有种“我玩嗨了,你随意”的意思,无论如何都要成为最著名“中餐代言人”。
而硬币的另一面,也是20年后的今天,再没有人会对肯德基研发出任何中餐蹙眉,小笼包+茶叶蛋+豆浆也早已如预言所说,不仅成为中国肯德基的标配,甚至成了许多外国人认知中餐的“第一课”。
最早一批来中国吃肯德基的老外,并没意识到自己走进的是一个“中餐新世界”。他们只是带着探访全球快餐的热忱,兴奋地跟家乡的亲朋好友分享:你看英国的麦当劳能吃到炸鱼薯条,印度的麦当劳能吃到豆子汉堡,中国也有地区限定,都是我们本土吃不到的当地特色哦!
所以最先出圈的中国肯德基单品,是葡挞。这个全天候提供的甜点,被“错误”的归类为肯德基在中国为数不多的“本土化特色单品”。
但很快,住在中国的老外发现了异端:中国同事怎么上班总会去肯德基吃早饭?印着熟悉桑德士上校头像的包装里,怎么装的是稀饭油条茶叶蛋?做自媒体的那部分老外,率先把这奇怪的发现通报给海外网友:“KFC在中国简直就是另一个世界”,“KFC在中国居然有早餐”,“这是所有我在中国肯德基吃过的东西”。
随着视频的传播,更多中国肯德基的惊人单品“流传”到了海外:油条、稀饭、豆浆,圣代里能加珍珠,中国肯德基的蛋挞可以做得比蛋糕大!?还有以健康低卡白人饭为卖点的Kpro餐厅!每一样都让老外们急红了眼眶。
“肯德基居然还卖健身餐?它不是做垃圾食品的么?”
“肯德基这个蛋挞是怎么回事?我为什么从来不知道?”
“它不是能做好么,为什么在美国做得这么差?”
老外们愤怒了,也羡慕了,甚至放话“我不信,为了肯德基我也要来一趟中国”。肯德基就这么意外地成了部分外国人认知中餐的第一站。在几乎每个关于中国肯德基究竟卖什么奇葩产品的视频评论区,你都能看到老外们之间相互科普:小笼包是什么,蛋挞是什么,鸡架是什么。进而,有人会开始科普:最好吃的小笼包在嵊州,最好吃的鸡架在东北。