6月2日,国泰航空2025年度“香港最佳代理商颁奖晚宴”(2025 Top Agent Awards Presentation Dinner)于中国香港丽思卡尔顿酒店圆满落幕。乐游五洲OneWorldTrip总经理席华与航司商务总监梁敏菁共同代表公司,受邀出席此次活动。颁奖晚宴上,乐游五洲荣获国泰航空“最佳代理奖”。这是乐游五洲继2024年之后连续第二年获得这一殊荣。
国泰航空于1946年在香港创立,是全球航空业中历史最悠久的航空公司之一。八十年来,国泰航空从最初的小型航司起步,逐步发展成为连接香港与全球重要经济体的国际航空枢纽运营商。目前,国泰航空的航线网络覆盖全球多个核心市场,在亚太、欧美、大洋洲等主要区域均建立了密集的航线布局。今年以来,国泰航空也在持续拓展航线网络。2026年3月30日起,国泰开通了直飞西雅图的航线,进一步拓展北美市场。
乐游五洲定位于全球一站式旅游服务平台,主营业务涵盖国际机票、全球酒店预订、目的地旅游服务以及奢华旅游定制等板块。依托集团近二十年的行业积累,乐游五洲的服务网络已覆盖亚洲、欧洲、美洲及大洋洲,业务遍及全球200余个国家和地区。
1. 机票业务:与全球300余家航司合作,年销售量突破千万张
乐游五洲经国际航空运输协会(IATA)权威认证,与全球300余家国内外航空公司建立了战略合作关系,全面对接Travelport、Amadeus、Sabre、Travelsky等国际GDS系统,并与携程、飞猪、去哪儿等主流OTA平台实现了深度业务协同。
2. 酒店业务:对接全球50万家酒店资源
乐游五洲对接了全球超过50万家酒店资源,覆盖主要商旅城市及热门旅游目的地。2025年,公司酒店预订间夜量超过50万间。其中,奢华酒店资源超过1000家,年更新率达到95%,能够满足不同层次客户的住宿需求。
3. 奢华旅游:Virtuoso会员及多家高端酒店集团合作
乐游五洲已成为Virtuoso全球奢华旅行联盟成员,立鼎世VITA、文华东方Fan Club、洲际IHG、朗廷Couture的重要合作伙伴,并获得香格里拉酒店集团The Luxury Circle认证。这些合作意味着乐游五洲可以为客户直连预订四季、安缦、瑰丽、丽思卡尔顿等全球顶奢品牌的专属房型,并提供房型升级、提前入住、延迟退房、消费额度等专属入住礼遇。
4. 服务保障:顾问团队与全球响应中心
乐游五洲配备了逾百人的资深顾问团队,专注于日韩、东南亚、马尔代夫等热门旅游线路的产品开发和客制化服务。客制化服务满意度为98%。同时,公司设有7×24小时多语种全球响应中心,应急事件处理的响应时效标准为30分钟。在航班变动频繁或退改签需求集中的时期,这一响应能力有助于减少客户的损失和不便。
对于乐游五洲而言,国泰航空是全球航线网络中不可或缺的优质运力提供方,尤其是在大湾区及国际长途航线上有着不可替代的价值。而对于国泰航空而言,乐游五洲在B端分销网络和C端直客资源方面的深度整合能力,也为其扩展客群覆盖提供了有力支撑。
连续两年获得“最佳代理奖”,正是这种双向赋能合作模式的有效验证。
随着国泰航空持续拓展航线网络,尤其是在2026年计划新增多个国际航点并加密现有热门航线班次,乐游五洲也将进一步推动双方在产品共创与服务标准共建方面的协同深化。
未来,乐游五洲将持续发挥在航空资源整合、全球酒店预订及高端定制旅行方面的综合能力,依托国泰航空不断扩展的全球航线网络,为旅客提供更高效、更优质、更具差异化的出行体验。