常年身处热带高温环境的泰国千万级网红Kaykai及其团队，专程奔赴四川峨眉山，沉浸式打卡冬日银装素裹的冰雪盛景。这场跨国文旅体验，不仅让海外博主亲身领略峨眉冬景的独特韵味，更是对峨眉山全域升级的国际化接待服务体系的一次实战检验与生动展示。

语言互通是入境旅游服务的第一道关口，也是峨眉山优化国际游客体验的关键抓手。Kaykai一行人抵达红珠山宾馆后，高效顺畅完成入住办理。次日前往黄湾游客中心时，团队全程独立完成购票、咨询等全部流程，无需人工协助。这份便捷，得益于景区全域布局的多语种AI智能翻译设备。

据了解，该智能终端支持中、泰、英等14种语言实时互译，精准解决境外游客购票咨询、路线查询、游玩咨询等沟通难题，彻底打破语言壁垒。景区沿线布设的“AI畅游宝”智慧导览设备，可提供个性化游览指引与双语翻译服务，内置专属峨眉山文化资源库，系统收录景区佛教典故、地质演化历程、本土民俗风情等海量内容。依托智能设备，海外游客可借助母语深入读懂峨眉山世界双遗产的自然禀赋与文化底蕴，实现沉浸式、深层次的文旅体验。

自主购票 峨眉山风景名胜区管理委员会 供图

在打通语言障碍的基础上，峨眉山全面升级支付服务体系，彻底扫清境外游客消费壁垒。作为四川首批支付便利化精品商圈，景区以核心游览动线为脉络，服务范围覆盖报国寺至金顶六大核心游览片区，实现重点区域全覆盖。目前，外籍游客可通过国际信用卡刷卡、人民币现金兑换、数字人民币等多种方式完成消费，同时可体验“外卡内绑”“外包内用”等便捷移动支付功能。全域张贴“蜀易付·熊猫PAY”标识的商户，集成四类十二类支付渠道，全方位消除入境游客的支付顾虑，让旅途消费高效省心。

依托精细化、人性化的服务理念，峨眉山精准适配国际游客的差异化、多元化出游需求。针对冬季冰雪路面湿滑、路况复杂的特点，景区推出入境团队专属定制包车服务，保障出行安全顺畅；结合海外游客热衷康养休闲的出游偏好，景区持续优化住宿配套、休憩空间与服务细节，打造适配国际标准的康养旅居体验。

顺应入境游从传统观光打卡向深度沉浸体验升级的行业趋势，峨眉山坚持以科技赋能业态创新，推动景区服务全方位迭代升级。除多语种智能翻译、智慧导览系统外，景区还引入外骨骼助力设备减轻登山负荷、AIGC智能旅拍等新潮服务，持续拓宽体验边界，推动景区从单一景点接待，向全链条、高品质的国际化文旅目的地全面转型。

Kaykai享峨眉之旅 峨眉山风景名胜区管理委员会 供图

网红团队的顺畅冬日之旅，是峨眉山常态化、高品质国际接待能力的真实缩影，也印证了当下泰国游客赴川旅游的火热趋势。相关数据显示，2025年泰国稳居四川第一大入境客源市场，全年入境人次达38.9万，同比大幅增长75.4%，其中峨眉山接待泰国游客的增速尤为突出。

亮眼的入境游成绩，源于景区“对外推广+对内提质”的双向发力。对外层面，2025年峨眉山持续深耕海外市场，先后在马来西亚、澳大利亚等国举办专场文旅推介活动，落地海外营销中心，以本土化、精准化的传播模式，向全球展示峨眉山冰雪风光与千年文化底蕴，持续提升国际知名度与品牌影响力。对内层面，依托中泰互免签证等政策红利，景区持续完善全链条国际服务体系，从语言互通、支付便捷、安全保障、文化适配等多维度补齐短板，构建全方位、立体化的入境服务新格局。

未来，随着“文旅+”多业态融合不断深化，峨眉山将持续迭代国际化服务标准、丰富文旅产品供给、创新海外传播模式，以更优质的文旅体验、更开放的姿态拥抱全球游客，让世界看见川蜀山水之美、人文之韵。