出去旅游,比上班还累——这话不是段子,是越来越多游客的真实感受。
套娃式收费、景点打卡即走、高科技大屏中看不中用……假期还没结束,人已经“麻”了。最让游客崩溃的,是摆渡车。
4月27日,文旅部点名批评13家5A景区,明确要整治摆渡车乱象。可后续追踪发现,部分被点名景区只优化了运力调度,收费标准纹丝不动。
有专家一针见血:“名义上在做服务,实际上是在做‘门票经济’的延长线。游客以为买的是服务,实际买的是通行权。”门票价格受监管,景区就把交通、缆车、电瓶车包装成“影子门票”——不是商业创新,是监管套利。
根本问题在哪?收入结构高度依赖“入口型收入”。地方考核看客流量、营收,而不是游客是否愿意再来。如果考核看“收了多少钱”,摆渡车当然越套越多;如果看“游客是否复游”,景区就不敢在基础体验上动歪脑筋。
怎么改?专家建议:把交通从“利润中心”改回“体验基础设施”,收费做到成本可解释、价格可比较、选择可替代。真正该赚钱的地方,不是把游客堵在路上收费,而是让游客愿意多停留、多体验、多消费。
最高级的旅游供给,不是让游客拍完照就走,而是给他一个“再来的理由”。
你被景区的摆渡车“套路过”吗?评论区曝光。