刚过去的“五一”假期,全国国内出游3.25亿人次,同比增长3.6%;国内出游总花费1854.92亿元,同比增长2.9%。在游客量持续冲高之外,一个更耐人寻味的现象是:AI导游、机器人伴游、数字孪生景区,正在从“科技噱头”蜕变为出行标配——科技不再是冰冷工具,而是懂你所想、陪你边走边聊的“赛博搭子”。
一、我的旅行“搭子”:从“一张地图”到“随时在线”
传统景区导览,通常意味着纸质地图、固定解说牌和人工导游稀缺的矛盾。在客流峰值面前,这些方式的局限性被无限放大。
今年“五一”,全国多地景区的AI数字导游已成“标配”。桂林理工大学打造的具身智能导览车,集导览、代步、讲解于一体,支持多语种实时对话;上海“在水一方”场馆、安徽寿县二十四节气馆中,智能机器人担任“文化大使”,提供定制化讲解与互动打卡服务。泰山景区上线AI数字人导游,覆盖100余处景点、200余处石刻,实现精准讲解、多方言切换,为游客提供可互动对话、更具情绪价值的深度游览场景。
在江西滕王阁,扫描AI讲解二维码即可解锁“AI导游王勃”的讲解服务——根据游客行进中的即时位置变化,“王勃”能精准定位并解说周围景物的历史渊源。AI不再是机械播报,而是真正懂你的“在地向导”。
二、从“被动游览”到“主动对话”:AI导游凭什么“懂你”?
AI导游“贴心”的背后,是AI大模型、知识图谱与智能推荐算法的三重协作。
在贵州,文旅数字人“黄小西”接入“一码游贵州”平台,汇聚省内景区、星级酒店等旅游数据,提供个性化推荐。在庐山风景区,AI客服“庐小悠”日均服务1.8万人次,游客满意度同比提升27%。据第三方平台用户满意度调研显示,在体验过AI伴游平台的游客中,满意度高达92%,其中对“个性化讲解”满意度达95%,对“互动问答”满意度达97%。
AI导游的本质,是将“千篇一律”变成“一人千面”——它知道你从哪里来、喜欢什么、想知道什么,在恰当的位置、用恰当的方式,讲你最想听的故事。
三、凡拓数创:当数字孪生遇上AI导游,你的旅行有了“时光机”
AI导游解决的是“听得懂”的问题,而数字孪生则解决“看得透”——让文物“活”起来,让历史“可穿越”。
凡拓数创作为中国国家版本馆广州分馆的展陈单位,深度参与策展与全流程数字化建设。在中庭,“华夏册府”3D Mapping投影秀以三维建模、裸眼3D效果、粒子流体等高级特效动画,在建筑实体上演活中华文明千年脉络。同时,凡拓为中国国家版本馆打造数智人“沁沁”,以灵活百变的形态为观众解答岭南文化知识,成为传播岭南文化和数字技术交融魅力的特色形象。
在中华文明探源工程——二里头夏都遗址博物馆数字馆,凡拓以“‘最早中国’探寻之旅”为陈展主题,将展陈区域划分为城门区、宫城区、手工作坊区等。通过裸眼3D技术创新应用,打造沉浸式观影空间与特色数字展项,让青铜器、绿松石等文物“活起来”,引领观众“穿越”历史,体验夏朝工作生活。
在数字孪生领域,凡拓构建高精度的文化遗址数字孪生模型,为景区提供文物动态监测、病害智能预警等科学支撑。同时,凡拓通过AI知识图谱与文博垂类大模型,已推出国博“艾雯雯”、首博“京慧”等虚拟数智人。在山西永乐宫,AI技术让三清殿286位神祇“活”了起来,同时推出国内首个壁画艺术VR沉浸剧场“幻游永乐”。通过三维图像法与自研的AI 3D高斯泼溅等采集建模技术,凡拓为文物建立起毫米级精度的数字档案,让数据不仅被“存起来”,更能被“用起来”,让游客走进数字世界,与“活起来”的文物对话。
四、结语
当应县木塔有了“数字孪生体”,当永乐宫壁画变身VR沉浸剧场,当游客在滕王阁听到“王勃”亲口讲述当年的故事——科技,正在重新定义“旅行”的含义。它不是替代人的温度,而是让文化遗产的温度,以更精准、更生动的方式抵达每一个人。凡拓数创正以AI 3D数字孪生技术,让每一处古迹、每一件文物,在数字世界中拥有“孪生兄弟”,共同编织可感知、可交互、可传承的智慧文旅新图景。