香港迪士尼九年亏损后盈利,童话城堡做对了什么?
创始人
2026-05-14 12:24:23

连续亏损九年的香港迪士尼,突然宣布盈利8.38亿港币,这个数字比它过去任何一年的净利润都要高——甚至超过了此前最高纪录的两倍还多。这消息一出,圈内圈外都炸了锅。要知道,自从2005年开园以来,香港迪士尼整整二十年里,只有四次实现盈利,而最近这九年,它就像陷入了一个魔咒,年年报亏,让人几乎要怀疑这座童话城堡是不是真的被施了魔法。

但就在大家以为它要一直这么亏下去的时候,2024年,它竟然奇迹般地翻身了。这背后到底发生了什么?是香港旅游市场突然回暖,还是迪士尼自己找到了什么独门秘籍?带着这份好奇,我决定亲自去一探究竟。

上个月,我带着孩子去了趟香港迪士尼。这是我自2011年后的第二次造访。说实话,去之前我心里是有些打鼓的——毕竟,一个连续亏损九年的乐园,会不会已经破败不堪,设施老旧,服务打折?但踏进园区的那一刻,我就知道,我想错了。

眼前的香港迪士尼,和我记忆中的那个地方,已经完全不同了。最直观的感受是,它变大了。经过两轮扩建,现在的占地面积达到了0.35平方公里,比最初的0.28平方公里足足扩大了四分之一。别小看这多出来的零点零几平方公里,对于寸土寸金的香港来说,这已经是下了血本。

但面积的扩大只是表象,真正让我感到惊喜的,是细节的改变。记得十五年前,我第一次来的时候,遇到白雪公主是在一个狭小的角落,流程化的拍照,匆匆的互动,虽然梦幻,但总感觉少了点什么。而这次,在恢弘的城堡前,白雪公主——甚至感觉还是当年那位演员——耐心地蹲下身,和我家孩子聊了好几分钟,问他最喜欢哪个故事,还教他做了一个公主式的行礼。孩子眼睛里的光,是装不出来的。

这种细节的优化,遍布整个园区。我注意到,乐园里新增了许多专门为小朋友设计的“打卡点”,造型可爱的主题相框,配合着不同园区的风格,让孩子们可以留下更有纪念意义的照片。这些看似微小的改动,实际上精准地击中了家庭游客的核心需求——谁不想让孩子拥有一段完美的童话记忆呢?

当然,硬件和服务的提升,需要真金白银的投入。而这,恰恰是香港迪士尼能够扭亏为盈的第一个关键:持续的、大胆的投入。在连续亏损的压力下,很多企业会选择收缩,削减成本,但迪士尼似乎反其道而行之。他们把赚来的钱(以及股东追加的投资)又投了回去,扩建新区,升级设施,优化体验。这是一种长期主义的策略,赌的是未来。现在看来,他们赌对了。

但光有投入还不够。香港迪士尼能翻身,第二个关键点,或许更值得玩味:它占据了一个独一无二的“生态位”。

打开地图看看就知道了。对于中国华南地区、乃至东南亚的游客来说,如果想体验原汁原味的迪士尼魔法,选择其实并不多。上海迪士尼当然很棒,但对于广东、广西、福建,甚至香港本地的居民来说,北上上海的交通和时间成本,还是远高于去香港。至于东京迪士尼,那就更远了。地理上的便利性,是港迪无法被替代的第一道护城河。

那么,同类主题乐园的竞争呢?新加坡有环球影城,北京也有环球影城。但问题在于,“环球影城”和“迪士尼”在很多人心中,并不是完全一样的替代品。迪士尼靠着近百年的动画IP积累,构建了一个极其强大的情感王国。孩子想见艾莎公主、钢铁侠,爷爷奶奶想回味米老鼠的经典,这种情感联结是环球影城短期内难以撼动的。也就是说,在香港迪士尼的辐射范围内,它没有一个能真正威胁到其根本的、同量级的对手。

没有惨烈的“内卷”,也不用靠疯狂降价打价格战,香港迪士尼可以相对从容地做一件事:专心打磨自己的产品,提升游客的体验。而这,恰恰是当下旅游消费最核心的诉求。人们不再满足于走马观花,他们想要的是沉浸式的、高质量的、能获得情绪价值的旅程。

说到这里,就不得不提香港迪士尼盈利的第三个助推器:外部环境的变化。近年来,东南亚一些地区的旅游形象,因为众所周知的原因,受到了一定影响。部分游客出于安全和稳妥的考虑,会将目光重新投向香港这样管理规范、秩序稳定的国际都市。而香港本身的社会氛围,也逐步趋于平稳,恢复了其“安全、便捷、国际化”的旅游标签。此消彼长之下,客流回归是自然而然的事。

数据显示,香港迪士尼的游客中,本地和内地游客占比达到了78%。这个数字非常有意思。它说明港迪的复苏,主要依靠的是“大中华区”市场的基本盘。这或许也解释了,为什么同样是香港的旅游景点,命运却截然不同。

就拿香港的海洋公园来说,它的日子就没那么好过。北边,广州长隆野生动物世界和珠海长隆海洋王国虎视眈眈,无论是规模、新鲜感还是性价比,都构成了强大的竞争。南边,澳门各大综合度假村提供的,已经远远不止是博彩,而是眼花缭乱的免费表演、精致餐饮、豪华酒店和购物体验,几乎把“休闲娱乐”做到了极致。夹在中间的海洋公园,涨价空间被严重挤压,生存压力可想而知。

香港赛马会也面临类似的境遇。在澳门更丰富、更成体系的娱乐项目面前,它的独特性正在减弱。反观迪士尼,它卖的不是单纯的“娱乐”,而是“童话”、“梦想”和“情感记忆”。这种产品的差异化程度太高了,高到很难被复制或替代。

这让我想起已故的末代澳门总督韦奇立曾有过的一个感叹:早知道迪士尼有如此魔力,当初拼了命也该再填点海,把它争取到澳门来啊!韦奇立当年主持修建澳门国际机场,移山填海,造出了1.15平方公里的土地,手笔不可谓不大。但有些机遇,错过了就是错过了。迪士尼选择的不仅仅是土地,更是一个综合性的区位和受众生态。香港作为联通内地与世界的超级枢纽,其角色是澳门难以完全取代的。

从香港迪士尼的盈利,我们或许可以窥见当下文旅产业生存与发展的一些逻辑。第一,IP的深度和情感价值是无价的护城河。第二,在红海中找到自己的生态位,并牢牢守住它,比盲目扩张更重要。第三,高质量、重体验的产品,永远有市场,即使在逆境中,投资于体验升级也可能是唯一的出路。第四,外部环境固然重要,但打铁还需自身硬,内功练好了,等风来的时候才能飞起来。

离开迪士尼的时候,夜幕降临,城堡上空绽开了绚烂的烟花。孩子们仰着头,惊叹声此起彼伏。那一刻我忽然觉得,这座乐园卖的,或许从来就不只是游乐设施,而是这一刻的璀璨记忆,是种在心里的童话种子。只要人们还需要童话,还需要一个能暂时忘记烦恼的魔法之地,香港迪士尼的故事,就远未到终章。它的扭亏为盈,不是一个财务数字的简单逆转,更像是一个关于信念、耐心和独特价值的现代寓言。

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