这个“五一”，贵州镇远交出的不仅是增长的数字，更是游客口中的“值”、百姓口袋里的“实”、八方来客脸上的“笑”。

“五一”假期的镇远古城夜色如画（镇远县融媒体中心供图）

票根有折扣 消费有活力

“没想到旅游专列票根福利这么多，餐饮、住宿、景区门票全都有优惠，我们一家四口省下不少开支，镇远不仅风光秀美，更处处藏着惊喜。”来自贵阳的游客刘女士说道。

“五一”假期，镇远县创新推出专列票根专属惠民政策，游客凭“锦绣山河·多彩贵州号”旅游专列车票根，可免费畅游青龙洞景区，还能在火车站、各景区点位领取镇远旅游地图及文旅宣传手册，同时可申领“一人8券”福利礼包。此外，持专列票根及青龙洞、高过河等景区票根，均可在指定店铺享受住宿8折、餐饮消费满100元享8.8折优惠。小小一张票根，串联起吃、住、行、游、购、娱全链条，让游客尽享镇远文旅实惠与魅力。

游客乘坐“锦绣山河·多彩贵州号”旅游专列抵达镇远站（镇远县融媒体中心供图）

白天游人如织，夜晚灯火璀璨。非遗集市热闹开市，古城夜景、龙舟体验及3V3篮球赛、街头音乐角等活动轮番上演，多元业态持续引爆人气、拉动消费。“五一”期间全县接待游客同比增长10.08%，旅游总花费同比增长11.07%。

维权有力度 服务有温度

5月1日21时12分，镇远县市场监督管理局接到游客求助电话，称其年近八旬的母亲在酒店摔倒，家属与酒店就赔偿事宜协商不下，双方陷入僵持。接诉后，镇远县市监局立即联合古城景区管委会赶赴现场，协助伤者检查、安抚家属情绪，组织酒店与家属调解，宣讲法规、厘清责任，最终促成酒店赔付3万元。此外，涉事酒店也表示，将立即整改完善走廊、楼梯等区域照明设施，全面排查安全隐患，杜绝同类问题再次发生。

游客们正在体验传统龙舟项目（镇远县融媒体中心供图）

“我们进一步优化旅游投诉快速响应处置机制，压紧压实部门联动责任，对跨部门复杂诉求即时会商研判，做到接诉即办、限时办结。”镇远县市监局执法大队队长田冰说。

志愿者在景区内向游客免费发放本地特色小吃与饮品（镇远县融媒体中心供图）

为持续提升游客游览体验，镇远古城景区管委会编制并印发《镇远古城景区管委会古城伴旅志愿服务队志愿服务手册》，明确各类突发状况处置流程与分管联络人员，保障服务衔接顺畅、处置高效不卡顿。

执法蓝坚守一线，志愿蓝温情护航，以细致服务消解游客出行顾虑。“五一”期间，镇远县累计投入志愿服务223人次，服务游客超3万人次。

守护有强度，防范有密度

“五一”假期车流、人流量陡增，镇远县公安干警全员在岗值守，一盏盏流动的警灯，穿梭在古城街巷、盘山公路和拥挤景点，成为游客和居民心中最可靠的安全屏障。

“我们在青龙洞、古巷道、高过河等核心景点设置固定执勤点，实行每日8:30至23:00专人值守，同时组织旅游警察队伍在步行街开展动态巡逻，及时处置旅游纠纷、受理游客求助，确保假期安保工作万无一失。”镇远县公安局副局长李静表示。

旅游警察正在景区周边道路开展交通秩序维护与安全巡查工作（镇远县融媒体中心供图）

为扎实推进假期安保工作，镇远县公安局以学习教育为抓手，强化民辅警使命担当，同步制定《2026年“五一”期间安全保卫工作实施方案》，构建起“点线面结合、人防物防技防联动”的立体安保体系，为假期安全保驾护航。“五一”期间累计投入警力1300余人次，日均在岗260余人，为游客提供咨询引导、走失人员查找、遗失物品寻回等服务300余次，疏导过往车流5000辆次，快速高效处置轻微交通事故24起，严查严处各类交通违法行为654起，实现假期重特大交通事故、伤亡亡人事故“双零发生”工作目标。

从让利于客的诚意，到服务于心的暖心，再到守护于行的担当，镇远县用实实在在的行动，把游客的体验放在首位，把民生的实绩落在实处，生动诠释了“以人民为中心”的正确政绩观，也为镇远高质量发展积蓄了口碑与动能。（来源：镇远县融媒体中心）