位于山西省大同市浑源县的悬空寺,是国家4A级景区。为了保护文物,从今年4月1日起,悬空寺采取了限流措施,每天售卖的登临票由原来的3275张缩减为2475张。
“五一”期间,游客大量增加,需求催生“生意”,原本100元的登临票,“黄牛”在网上翻倍售卖,让游客的旅游体验打了折扣。5月4日,总台报道了悬空寺景区存在网上加价代购登临票、黑车揽客到危险地区打卡拍照等情况。
5月5日,有关部门表示,将加大对违规行为的打击力度,提升游客的旅游体验。
图源:五岳联盟微信公众号
此前报道
恒山游客中心是“五一”期间游客购买悬空寺等景区门票、乘车出发的集散地。凌晨5点多,售票窗口前游客就搬着小板凳排起队。按照悬空寺登临票的售卖规则,每天除了提前预约的1200张线上票之外,早上6点半和中午12点,可以在售票处购买线下票,每个时段大概600张。每天7:20到21:00间还可以线上抢购回流票。
6点30分开始售票,10个窗口从放票到售罄,只用了不到10分钟的时间。很多排队的游客都表示遗憾。
一些游客反映,线上线下正规渠道“一票难求”,网上却有承诺能代买到票的服务。据了解,悬空寺景区官方网上预约购票7日内票已售罄,但小红书、咸鱼等平台上,不少账号发布了悬空寺登临票“代买”服务,原本100元的票,要翻倍收取200到230元的费用。
有媒体咨询了多个代买账号,其中一些承诺,只需要提供身份信息,就能百分百预约到票。其随机选择了闲鱼平台上一家代买门票的商家,支付了440元,购买了两张5月6日的登临票。为了验证真伪,媒体拿着预约信息提前来到景区验票窗口。
据验证发现,网上代买到的票的确可以通过景区检票系统查验到。媒体现场提出退票,也顺利实现了。
经检查,票款原路退回给了代买票的商家,商家又把票面价两张200元退给了媒体,但多收的240元却拒绝退款。
这意味着,在正规渠道门票售罄的情况下,网上的有偿代买却能买到售罄票。
媒体发现,悬空寺景区也注意到“黄牛”倒票行为,在其官方购票页面上明确提示:严禁倒票或出售“黄牛”高价票,一经发现,相关电子门票作废,相关账号、手机号也会被列入黑名单。
景区工作人员也表示,景区一直有IP地址测定,一个账号每天都帮别人买票肯定能监测到,检票时发现便不允许进入。
但由于“黄牛”不断变换技术手段,相关现象时有出现,当地仍在持续整治中。
在悬空寺景区周边,还存在着非法揽客打卡拍照的现象。黑车司机称:“悬空寺关着也能看见,(我们)拉着(你们)去观景台。拍拍照、打打卡,这样也省钱省事。”
有媒体交了40元钱跟随他们一探究竟,开车后大约10分钟,车辆停在了山西省道大灵线的恒山隧道口不远处。
这个所谓的“观景台”实际是公路边上的一处护墙,游客需要爬上去,确实能够清晰地拍到悬空寺的全景。
然而,游客身旁不远处的隧道口,时不时就有飞驰而出的车辆,护墙上张贴着“落石区域、弯急坡陡、严禁攀爬”等警示标语。如此危险的地方,却每隔一小段时间,就有司机拉着外地游客过来,打卡拍照。
对此,浑源县文化和旅游局工作人员表示,已经注意到了相关情况,近两天会与有关部门合力打击。
■综合自央视新闻