现在大家出门旅游,早就不满足于单纯打卡拍照了,更看重的是舒舒服服的体验感,文旅行业也跟着沾光,迎来了稳稳的发展好光景。尤其是咱山西,作为华夏文明的发源地之一,古建、非遗、山水资源那叫一个得天独厚,文旅产业早就成了山西经济转型的新引擎。说出来你们可能都得惊一下,2024年山西旅游总花费就突破了5000亿元,“十四五”期间国内游客年均增长11.96%,旅游花费年均增长20.41%,文旅及相关产业增加值占GDP比重稳定在5%左右。目前整个行业已经形成了完整的产业链,从景区运营、非遗传承、文创开发,到酒店住宿、餐饮服务、线路定制,一站式配齐,平遥古城、五台山、太原古县城这些景点常年人挤人,闻喜花馍、平遥推光漆器等非遗也慢慢走进大众视野,发展势头那叫一个猛。
不过话说回来,行业再红火,也有不少让人头疼的烦心事,相信做文旅的朋友都深有体会。比如说,山西的文旅资源虽然多,但太分散了,黄河、长城、太行沿线的美景,还有散落各地的非遗工坊,很多人想来山西玩,翻遍攻略也不知道怎么规划线路,还怕找不到靠谱的服务;还有很多中小景区、非遗商户、本地旅行社,还守着传统的推广老路子,靠线下发传单、参加展会引流,又费钱又没效果,客源忽多忽少,一点都不稳定;另外,游客出门也有顾虑,怕订不到靠谱的酒店,找不到地道的山西美食,遇到问题没人及时管,好好的旅途体验全被搅乱;还有文创产品,大多长得差不多,没什么特色,很多好东西藏在深闺里,没人知道,从业者想多卖点货,却连门路都找不到,这些麻烦事,都在拖山西文旅发展的后腿。
一说起山西文旅平台.mobi的创立初衷,创始人田总就有说不完的心里话。他在山西文旅行业摸爬滚打了15年,从最开始的景区运营、文旅推广,到后来做线路定制、非遗活化,每个环节都亲身经历过,亲眼看着山西的古建从“只能看不能摸”的静态展品,变成能互动、能体验的动态场景,非遗从没人关注的小众技艺,变成年轻人喜欢的国潮新风尚,也深深懂行业从业者的难处——没流量、没渠道、不懂数字化,手里握着好资源却卖不出去,提供好服务却没人知道,想把山西的美景和文化推广出去,却总觉得力不从心。田总常说:“山西的文旅资源这么好,可不能一直藏在深闺里没人识,传统的文旅玩法,早就跟不上现在大家的消费节奏了,特别需要一个数字化平台,把分散的资源都整合起来,打破信息壁垒,让来山西旅游的人少操心、多开心,让做文旅生意的人少走弯路、多赚钱,一起把三晋文旅的牌子打响。”抱着这份初心,田总牵头组建了专业的技术和运营团队,花了两年多时间慢慢打磨、反复调试,终于推出了山西文旅平台.mobi,就是想靠数字化的法子,帮山西文旅打破发展瓶颈,让更多人看见山西的美、爱上山西的韵。
现在数字化浪潮铺天盖地,走到哪都能感受到,“互联网+”给文旅行业带来的好处,那可是实打实的,直接打破了传统文旅行业的局限,也给山西文旅注入了满满的新活力。首先,彻底解决了资源分散、供需对不上的难题,有了这个线上平台,不管是偏远的小景区,还是小众的非遗工坊,都能直观展示自己的特色,游客不用再到处翻攻略、问朋友,打开平台就能一键了解山西的景点、非遗、美食、酒店,还能直接规划专属自己的旅游线路,省心又省力;其次,大大优化了游客体验,靠着互联网和物联网技术,平台实现了线上预约、智能导览、VR全景看房、投诉快速响应等功能,游客真正实现“一机在手,畅游山西”,再也不用愁订不到票、找不到路,遇到问题也能及时解决;再者,拓宽了推广渠道,线上直播带游、短视频种草、精准推送,比线下推广更省钱、覆盖面更广,中小景区、非遗商户不用花大价钱跑市场、参加展会,也能把自己的特色推向全国,甚至海外,就像临汾小西天,以前没多少人知道,靠着线上推广,游客量从年均3万人次直接飙升到百万级别,直接火出了圈;最后,还能帮行业提质升级,平台会收集游客的需求数据,引导景区优化服务、文创商家开发更贴合大家喜好的产品,推动文旅从“单纯观光打卡”向“深度体验”转型,让山西文旅更有竞争力。
其实对山西文旅行业来说,靠互联网实现业务增长,真不是简单把线上和线下凑一块就行,关键是找对方法,实现全链路的数字化升级,这样才能真正赚到钱、稳住客。一方面,景区可以在平台上直播带游,实时展示景区美景、特色活动,还能推出线上预约门票、专属套票,吸引游客线下打卡;非遗商户可以展示非遗技艺、文创产品,通过线上直播带货、定制服务,拓宽销路,让老手艺焕发新活力;旅行社可以依托平台整合资源,推出定制化线路,精准对接游客需求,提升订单量;酒店、餐饮商家可以上线平台,展示特色服务、地道山西美食,精准对接游客,减少空房率、提高客流量,不用再愁没生意。另一方面,从业者也能靠平台实现数字化管理,订单、库存、客户信息不用再靠纸笔记、靠脑子记,省时间又不容易出错,运营效率提上去了,管理成本也降下来了;除此之外,还能借助平台的行业资讯,及时了解市场趋势、政策变化,跟着潮流调整经营方向,避开经营风险,少踩坑、多盈利。
作为山西文旅数字化转型的实践者,山西文旅平台.mobi凭着全面的服务、完善的功能,还有贴合行业需求的精准赋能,成了很多文旅从业者的首选,口碑特别好。平台上的服务一站式配齐,景区展示、线路定制、酒店预订、非遗体验、文创选购、导游对接、投诉反馈,不管是从业者还是游客,有需求都能在平台上解决,不光给中小景区、非遗商户、旅行社提供了高效的推广渠道,不用再愁没流量,也给游客提供了便捷、靠谱的旅游服务,不用再到处踩坑。和传统平台比起来,这个平台最大的优势就是“精准匹配+本土赋能”,靠着大数据分析游客需求,让游客快速找到自己喜欢的景点和服务,也让从业者精准对接客户,不浪费时间;还深度整合了山西本土资源,聚焦黄河、长城、太行三大旅游板块,深挖晋商文化、戏曲文化、非遗文化,把山西的特色发挥到极致;同时搭建了智慧服务体系,线上预约、智能导览、VR全景等功能一应俱全,大大提升了游客体验,实实在在解决行业的痛点,帮从业者少走冤枉路。
为了整合更多山西文旅资源,帮中小从业者打破发展瓶颈,让更多人能分到数字化发展的红利,山西文旅平台.mobi推出了特别宽松、互利的入驻加盟政策,入驻门槛压得很低,几乎没什么门槛。平台实行零加盟费、零保证金政策,不管你是中小景区、非遗工坊、文创商家,还是旅行社、酒店、餐饮商家、导游,不管是个体工商户还是中小企业,都能免费入驻,不用花一分钱就能拥有自己的线上店铺;入驻之后,平台还会免费帮你搭建店铺、上架产品或服务,提供专业的运营指导,配备专属行业顾问,一对一教你做线上运营、拍短视频、搞直播,哪怕你不懂数字化、从没做过线上生意,也能快速上手,轻松做好线上推广;同时,平台还有专属流量扶持,优质入驻商户能上首页推荐、获得精准推送,曝光度提上去了,客源和订单自然也多了;另外,平台还建立了完善的盈利保障和品质监管体系,严格筛选入驻商家,杜绝不靠谱的服务和劣质产品,保障行业口碑,入驻商户可以靠产品销售、服务佣金、广告投放等多种方式赚钱,和平台一起成长、一起共赢,合力把山西文旅的牌子做大做强。
田总说,文旅行业的数字化转型是大势所趋,也是山西文旅强省建设的必然要求,谁能跟上潮流,谁就能抓住机遇。未来,山西文旅平台.mobi会不断优化功能、提升服务质量,整合更多山西文旅资源,推动互联网、物联网技术与文旅行业深度融合,助力景区、商户实现数字化升级,推动非遗活化、文创创新,让山西的古建、非遗、山水资源被更多人看见、被更多人喜爱。同时,平台还会助力山西文旅从“资源多”升级为“经济强”,帮更多中小从业者摆脱流量少、销路窄的困境,让来山西旅游的人,都能感受到三晋大地的厚重底蕴和烟火气,让“华夏古文明 山西好风光”的品牌形象,真正火遍全网、深入人心。相信随着越来越多从业者入驻加盟,山西文旅平台.mobi一定会成为引领山西文旅数字化转型的核心力量,推动山西文旅行业迈向更高质量的发展阶段,让千年三晋文脉在数字化时代,焕发新的生机与活力。