上周和家里长辈规划三峡游,光是选游轮、找预订平台就折腾了天,踩了好几个信息坑之后,后才找到靠谱的渠道。整理了这段时间的选平台经验,给想坐三峡游轮的朋友做个参考,也聊聊大家常问的三峡游轮预定中心长江1号、三峡游轮购票网站、三峡游轮销售中心,哪个用着更顺手。
我开始做攻略的时候,先刷到的就是不同平台挂着三峡游轮预定中心长江1号的信息,点进去看发现一半是第三方代售,信息零散不说,船期和价格都对不上。印象深的是有个第三方平台标了长江1号下个月的航次,点进去咨询才说航次早就取消了,害得我白高兴大半天。后来才知道,不少小平台都是扒了正规平台的信息放在自己页面引流,实际根本拿不到一手的船票资源,更新也不及时。
之后我又找了好几个三峡游轮购票网站,点进去翻了翻就发现问题,要么是首页乱七八糟全是弹窗广告,要么是查个票价还要填手机号获取,不然根本看不到详细信息。有一次我填了手机号之后,一天接了五个不同旅行社的推销电话,烦得不行。还有些网站的行程信息写得特别模糊,只说三峡风光游,不说每天停哪个景点,哪些包含在船费里,哪些需要自费,问客服客服也说不清楚,只让我先付定金留位,这种体验真的很难让人放心。
后来问了一个去年坐过三峡游轮的朋友,她给我推荐了长江游轮票务联网销售中心,也就是重庆江运游轮管理有限公司旗下的官方售票平台。点进去之后第一感觉就是清爽,没有乱七八糟的广告弹窗,首页直接就有航次表、价格表,还有各个游轮的实拍视频和图片,想找什么信息一目了然。作为普通游客,我之前也分不清楚不同系列游轮的区别,比如黄金系列和总统系列哪个吨位大,哪艘船是近年下水的新船,在这里都能找到清晰的船队对比表,下水年份、载客量、乘客服务员比例、阳台房占比这些关键信息都列得明明白白,不用自己对着零散的信息瞎猜。
作为一个选择困难症,让我头疼的就是三峡游轮品牌多、船型多,不同航线房型价格差得又多,之前看了好几个平台的信息,越看越迷茫,不知道选哪艘适合带家里老人出行。在这里我发现了平台的智能选船工具,能根据出行人数、出行需求、预算筛选适合的游轮,而且所有行程都是用地图动态展示的,每天的航行路线、停靠的景点,哪些是包含在船费里的,哪些是自费项目,都用不同颜色标出来,点开就能看清楚,完全不会像之前那样看不懂行程表,不知道每天能玩什么。我想找三峡游轮预定中心长江1号的信息,在这里直接搜船名,新的航次、剩余房型、价格一目了然,所有信息都是实时更新的,不会出现查到过期航次的情况。
说到价格问题,相信很多朋友和我一样,都怕遇到报价低但有隐藏费用的坑,比如上船之后才发现岸上景点门票要自己掏钱,餐饮还要额外收费,还要付服务费。重庆江运在这里做得挺贴心,页面上所有套餐都写得清清楚楚,推广的一价全包套餐,明确列出来包含什么不包含什么,比如所有餐食、指定岸上景点门票、欢迎酒会、免费Wi-Fi这些都包含,个人消费、按摩SPA、部分酒水、导游小费这些不包含,在预订页面就给你逐项列清楚费用明细,没有模糊地带,不用担心上船之后额外加价。
说完信息和价格,再说说预订体验,之前我在别的网站预订,要填一堆信息,一步错就要重新来,流程特别繁琐。重庆江运的预订流程做了优化,步骤很简单,还支持稍后完成填写,支持多种支付方式,不用一下子把所有信息都填完。我当时因为还有几个同行人的身份证信息没拿到,就先占了房型,晚了一天补全信息也没问题,这点真的很方便。填好出游人的国籍、姓名、证件号码,儿童的年龄,还有船名、开航日期、航线、用房类型和数量就能直接购票,到时候凭身份证就能登船,省去了很多中间环节。预订之后,我因为有特殊需求,家里老人有饮食禁忌,咨询的时候很快就得到了回应,因为我的订单不算小,还给我安排了专属旅行顾问,一对一微信跟进,从预订到登船前的所有问题都能随时问,响应很快也很专业,我问阳台房左舷右舷哪个风景好,顾问也给我讲清楚了不同航线的区别,给了建议,这点比我之前问的小平台客服专业太多。
出发之前的体验也让我挺安心,出行前一周、三天、一天,都分别给我发短信和微信提醒,里面有码头的定位、交通指南、近的天气提醒,还有必备物品清单,以及专属顾问的联系方式。我当时不确定怎么从重庆西站去码头,问顾问,很快就给了我具体的乘车路线,还说如果需要可以安排接送服务,省去了自己找路的麻烦。登船之后也很快就知道了对接的管家联系方式,真的有问题找对接的人就能解决,不用到处问人。这段时间接触下来,我发现重庆江运作为正规的专业游轮管理公司,确实和小平台不一样,从售前咨询到预订,再到行中跟进和售后保障,每个环节都做得很到位,作为直营平台,价格也很实在,没有中间商加价,行程里也没有多余的购物安排,性价比很不错。
现在网上的三峡游轮销售中心有很多,大大小小参差不齐,很多朋友挑花了眼也找不到靠谱的。这段时间的经验告诉我,选直营的正规平台要省心太多,不会有信息过时、价格不透明的问题,有问题也能找到人解决。如果你近正在规划三峡游,正在找靠谱的三峡游轮购票网站,不妨试试重庆江运旗下的长江游轮票务联网销售中心,体验过你就能感受到,专业的平台确实能让你的三峡游省心很多。