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前两年挤破头排队2小时才能吃上的海鲜自助,现在悄无声息就没了。
最扎心的就是=这个曾经号称“平价海鲜自助标杆”的牌子,巅峰时期全国开了120家直营店,覆盖近40座城市,一年能服务6000万人次。
可现在门店直接砍半,就剩60家左右,光2026年一季度,就闭店超20家。
南京、杭州、昆山这三个城市,更是直接“归零”,所有门店全关,连个预告都没有。
有网友去曾经常去的商场,发现熟悉的门店贴着“暂停营业”,门口堆着杂物,打听了才知道,早就拖欠房租、物业费被清退了,还有员工在社交平台上讨薪,闹得沸沸扬扬。
别以为这只是星伦多一家的悲剧,整个海鲜自助行业,现在都在经历一场“大撤退”。
京彩臻品,上海门店突然关门,不少消费者储值卡⾥还有钱,最多的⼀张卡⾥⾯快5万,现在连人影都找不到,品牌说在装修,谁信啊?说白了就是卷铺盖跑路。
还有福建的海鼎荟,人均400多的高端店,泉州、厦门的3家店去年11月全关了,关门前还搞团购、促储值,不少人手里握着三四千的储值卡,投诉无门。
杭州的乾湖会,曾经是当地海鲜自助的天花板,帝王蟹、小青龙畅吃,结果发了个“闭店找新址”的通知后,就彻底没了动静。
为啥曾经的“香饽饽”,现在成了“烫手山芋”。
01/120家倒一半
首先得明确一个事,星伦多的闭店,不是它经营不行,而是整个海鲜自助赛道,都在集体“翻车”。
全是公开可查的。星伦多隶属扬州东园集团,是江苏本土的餐饮巨头,旗下还有西部牛排、东园小馆这些牌子,员工超万人。
它前身为2003年开的“多伦多烤肉自助”,2019年改名星伦多,还拿过“2024年度自助餐十大品牌”,巅峰时期周末排队能排2小时,人均七八十,就能吃到三文鱼、生蚝,性价比被吹上天。
可从2025年开始,它就撑不住了,2025年底,多地就传出它拖欠房租、物业费的消息,员工讨薪的帖子在社交平台上随处可见。
到了2026年一季度,闭店潮彻底爆发,南京作为它的大本营,所有门店一夜关停,杭州、昆山也紧随其后,上海、苏州这些核心城市,也只剩下几家商场店在硬撑。
而且不止星伦多,整个海鲜自助行业,都在“收缩”,根据相关数据,2022到2024年,全国自助餐人均消费一直在下滑,到2024年7月,人均100元及以下的自助门店,占到了66.9%,也就是说,大家不愿意为高价海鲜自助买单了。
还有一个扎心的数据,消费者对海鲜自助的食材新鲜度要求,已经提升到了95%以上,但实际达标率只有68%。
很多门店看似便宜,实则偷工减料,冻虾冒充活虾,工业油鱼冒充银鳕鱼,开业初期的高品质,全是用来骗储值的噱头。
120家门店倒一半,不是星伦多不行,是整个海鲜自助的模式,已经跟不上现在的市场了,那些闭店的品牌,几乎都逃不过一个套路,开业靠高品质吸客,然后靠储值、团购圈钱,接着降品质、减食材,最后资金链断裂,关门跑路,留下一堆维权的消费者。
02/海鲜自助的3个死穴
很多人觉得,海鲜自助倒闭,就是因为消费降级,大家没钱吃了,其实消费降级只是导火索,真正让它翻车的,是自身的3个死穴,个个致命,而且早就存在。
第一个死穴,也是最致命的,成本和定价的死循环,根本解不开。
海鲜自助本身就是重成本行业,跟普通餐饮比,它的成本高得离谱,海鲜自助的食材成本,占比能达到40%以上,高端一点的能到50%+,而普通餐饮的食材成本,也就30%左右。
再加上租金、人工,还有海鲜的损耗,毛利其实很低,也就30%左右,远低于普通餐饮的50%-60%。
更要命的是价格战,前两年,海鲜自助遍地开花,为了抢客源,大家疯狂降价,星伦多从人均一百多,降到七八十,其他品牌也跟着卷,有的甚至降到五六十,价格降了,但成本没降,怎么办?只能偷工减料。
三文鱼换成冻品,帝王蟹变成蟹腿,生蚝从活鲜变成冻鲜,甚至有的门店,连海鲜的品类都缩减了,国际标准要求海鲜自助至少有12种品类,可现在78%的门店,只提供5-8种,有的甚至只有3种鱼类。
品质下滑了,消费者就不愿意来了,复购率直线下降,营收跟着减少,然后只能进一步降本、降价,陷入恶性循环,最后彻底崩盘。
第二个死穴,消费逻辑变了,它还在原地踏步。
前几年,大家吃海鲜自助,图的是“海鲜自由”的仪式感,是宴请、打卡的面子,是“花小钱吃贵海鲜”的占便宜心理,那时候,高端海鲜自助主打“高客单、低翻台”,靠商务宴请、家庭聚餐支撑,哪怕人少,也能赚钱。
但现在不一样了,消费逻辑彻底反转了,大家不再为面子买单,不再追求“海鲜自由”的噱头,而是更看重质价比,更偏爱日常化、高频次的消费。
说白了,现在的人,宁愿花100块吃一顿新鲜的小火锅,也不愿意花300、400块,去吃一顿品质参差不齐的海鲜自助。
现在的年轻人,更偏爱单人化、快餐化的消费,而海鲜自助大多是“大锅社交”,适合多人聚餐,翻台率很低。
第三个死穴,粗放运营+供应链脆弱,扛不住任何风险。
很多海鲜自助品牌,眼里只有扩张,没有精细化运营,只要开一家店赚钱,就疯狂复制,不管当地的消费能力、供应链情况,盲目扩张的结果,就是门店越多,亏损越多。
星伦多巅峰时期120家门店,看似规模大,但很多门店都是亏损的,全靠少数盈利门店支撑,一旦盈利门店下滑,整个品牌就撑不住了。
而且海鲜的供应链,本身就很脆弱。海鲜价格波动大,供应不稳定,不像肉类可以长期锁价,同时,海鲜对冷链和周转要求极高,68%的食材依赖2-3级批发商,运输时间长达48小时,损耗率很高,有的门店,海鲜运输损耗能达到30%。一旦客流下滑,海鲜卖不出去,损耗就会直接吞噬利润,现金流很快就会断裂。
更恶心的是,很多品牌靠“储值、团购”割韭菜,把消费者的钱圈进来之后,就开始降品质、减服务,等钱赚得差不多了,就以“装修、房租到期”为由,关门跑路,透支整个行业的信任。
京彩臻品、海鼎荟,都是这么干的,最后受伤的,还是普通消费者。
当然,也不是所有海鲜自助都倒闭了,还有一部分品牌,不仅活下来了,还活得不错,它们的做法,恰恰戳中了行业的痛点,也给其他餐饮品牌提了个醒。
最典型的就是第六季,北京的老牌高端海鲜自助,以前人均500多,主打“海鲜自由”,现在也转型了,把北太平庄、王府井的门店,改成了人均189元的“百元小火锅”。
它不再主打海鲜,而是突出原生态食材,比如北京牛街的鲜切牛肉、密云水库的蔬菜,还有云南空运的原生态食材,宣传口号都改成了“海鲜不是我们的卖点,原生态食材才是”。
还有福州的海天盛宴,直接关闭了经营多年的高端总店,转而开了两家平价海鲜集市小火锅,人均只有115元。
门店装修走ins奶油风,还设置了表演台,消费者可以边吃火锅边听歌,避开了“工业风”的同质化,很受年轻人喜欢。
西安的宴系,也做了调整,把部分门店改成“海鲜自选小火锅”,所有菜品还是自助,但按餐盘颜色区分价格,贵价海鲜比如螃蟹、帝王蟹腿,66元一盘,既保留了自助的灵活性,又满足了不同消费者的需求,避免了浪费,也控制了成本。
这些活下来的品牌,它们都抓住了一个核心,降维不是降价,是重构价值。
它们不再追求“海鲜自由”的噱头,而是回归餐饮本质,要么做高性价比的日常消费,要么做差异化的体验,压缩大店成本,做小而精的门店,优化供应链,降低损耗,适配当下的消费逻辑。
其实,海鲜自助的“大撤退”,本质上不是餐饮行业不行了,而是旧的商业模式,跟不上时代了。
前几年,海鲜自助靠“稀缺性”“仪式感”圈钱,靠扩张、储值维持生存,看似火爆,实则全是泡沫。
不管是餐饮、零售,还是教培,靠噱头、靠割韭菜的模式,终将走不远,只有贴合真实需求、控制成本、提供稳定价值,才能穿越周期。
餐饮的寒冬,从来不是没生意,而是没找对生意的逻辑,消费的理性,从来不是不消费,而是不再为套路买单。