务实服务暖人心 宝峰湖员工下水打捞游客手机获点赞
创始人
2026-04-08 16:21:51
游览期间，有游客在乘坐画舫时不慎将手机滑落湖中。接到游客求助后，刘甲在同事协助下确定手机位置，随即下水搜寻并成功将手机打捞归还游客。面对冰冷湖水，他始终以游客需求为先，快速处置、及时为游客挽回财产损失。打捞结束后，刘甲简单整理便返回工作岗位，继续开展日常服务工作。
一直以来，宝峰湖景区坚持以游客为中心，不断完善应急处置和便民服务措施，持续提升游览服务质量。刘甲的应急处置行为，既是景区工作人员履职尽责的具体表现，也是景区提升服务品质、强化游客保障工作的一个缩影。此次事件也让游客在欣赏自然风光的同时，切实感受到景区规范、贴心的服务保障，进一步提升了旅游体验。
作者：董明勤
一审：覃蕾
二审：李平
三审：杨惟名
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