在重庆母城渝中，解放碑下、洪崖洞前，总有一抹亮眼的红色格外醒目——红绶带斜挎肩头，笑容温暖亲切，他们是渝中区导游协会的诚信旅游文明实践者，也是母城故事的讲述者、城市温度的传递者。

渝中区“渝见好风尚”城市文明建设主题活动暨2026年“渝中行业文明之星—文旅行业”发布仪式微宣讲现场。活动方供图

谌琪，便是这抹红色中最普通也最动人的一员，为游客提供咨询解答、道路指引、安全提醒、文明提示等，更用多语种能力架起文化交流的桥梁。

“洪崖洞一楼咋走？”“朝天门码头在哪？”“无人机表演几点开始？”……游客们的各类问题，总能得到他们主动又耐心的回应。在谌琪看来，每一次解答，都是为游客与这座城市的美好相遇添上温暖的一笔，因为每个人心中，都藏着对重庆的向往。

这份坚守的意义，藏在一个个暖心瞬间里。

一个雨天傍晚，广东的游客老两口与年轻夫妻躲在牌匾下避雨，雨丝沾湿衣衫。谌琪见状立刻撑伞上前，护送他们前往驿站避雨，还贴心询问行程、帮忙规划路线。老人连连道谢，“重庆这城市，真暖!”那一刻，她忽然明白：自己递的是一把伞，他们接的是整座城的好感，小事也是城市的暖心名片。

谌琪为游客提供咨询解答。受访者供图

还有一次，外国游客因排队过长焦急无措，她主动上前用英语指引错峰时间与最佳观景位。次日重逢时，她用英文问候，让游客又惊又喜，这份特别的缘分，化作一张合影，成为多语种服务搭建友谊之桥的见证。

从街头指路到雨天帮忙，从中文讲解到多语种交流，他们既是母城文明的践行者，更是山城温度的传递者，用多语种架起了国际友谊的桥梁。作为“渝中文明旅游之星·有范儿导游”，谌琪坦言，“这份荣誉属于每一位坚守的伙伴，我只是众多导游中的普通一员。”

“文明旅游”从来不是口号，而是实实在在的行动。每一个微笑、每一句问候、每一次援手，都传播着文明风尚，成为这座城市最亮丽的风景线。

当被问及如何对游客进行文明行为引导时，谌琪给出了“柔性引导，以身示范”的答案，她说：“当善意被看见，就会传递；当文明被示范，就会生根。我坚信文明的微光可汇聚成照亮城市的光芒，让重庆的温度传向四方，让渝中之美被世界看见。”(任峰)