近日，在敦煌市民中心市场监管局窗口，市民夏万虎仅用10分钟就顺利办结了营业执照，高效的办事体验让他连连称赞：“提交材料后很快就审核通过，省时又省心！”这正是敦煌市以“数字政府+营商环境”双轮驱动、持续优化政务服务的生动体现。

作为甘肃省首个建成AI赋能政务服务平台的地区，敦煌市依托该平台实现24小时智能咨询、政策解读等服务，让企业群众办事突破时间限制、少跑弯路。

敦煌政务服务中心副主任高雪表示：“我们不仅打造了AI政务服务平台，还搭建了依托‘云服务器+私有化知识库+DeepSeek大模型’的项目审批监管平台，通过智能申报引导、‘红黄绿灯’节点管理等功能，推动117个重点项目审批提速，部分事项实现‘秒批秒办’，让项目审批驶入数字化快车道。”

在惠企政策兑现上，敦煌市同样以数字化破解企业办事难题，整合5个部门6大类39项优惠政策，打造涉农奖补、会展补贴等5个领域政策兑现平台，实现惠企政策“统一发布、集中申报、在线审批、快捷兑付”。

敦煌市商务局工作人员闫慧娟介绍：“以前申报补贴要跑多个部门、准备大量材料，现在在‘甘快办’App上就能一键申报，资金兑付也很快，真正实现了‘不来即享’。”

该平台有效解决了政策“找不到、申报繁、兑现慢”等痛点，让数据多跑路、企业零跑腿，奖补资金平均兑现时间持续缩短，政策红利精准直达市场主体。

除了数字赋能提效能，敦煌市还以暖心服务架起政企“连心桥”，将每年8月28日设立为“敦煌企业家日”，围绕“营商优无止境 敦煌与企共荣”开展八项系列活动，主动倾听企业诉求，精准解决融资、用工等发展难题。

敦煌政务服务中心主任纪元伟表示：“我们坚持技术赋能与暖心服务相结合，通过项目审批、政策兑现、企业家服务三大平台协同发力，构建起智能高效、有温度的政务服务体系。下一步，我们还将推动政务服务进一步向好办、快办、智办升级，以更优的营商环境激发市场主体活力，为高质量发展注入强劲动能。”

来源：光明日报客户端

编辑：石英

责任编辑：韩蕾王文萱

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