央广网厦门3月19日消息(记者 吴馨骅 见习记者 蔡雨煊 通讯员 丁荣超)为满足春季旅客踏青赏花需求,一列由厦门北站始发、终到上海虹桥的G3758次赏花主题专列近日开行。该趟列车沿途串联泉州、福州、武夷山、婺源、黄山等多个春日赏花胜地,并通过引入闽南簪花非遗体验与精细化服务,为旅客打造一趟充满诗意与温情的春日出行之旅。
步入G3758次列车,扑面而来的是浓郁的春日气息。专列的9号车厢被特别布置为赏花主题空间,以鲜切花束与花艺装饰作为点缀,营造出花香萦绕的乘车环境。列车服务的一大亮点是推出了源自闽南的簪花非遗体验项目,乘务人员会为旅客佩戴精美的簪花头饰,让这一独具特色的闽南民俗文化在旅途中得以传播与互动。
乘客正在体验簪花(央广网发 受访者供图)
此外,列车还配备了定制化的赏花地图、春日特色茶饮以及便民服务包,为旅客提供从出行指引到文化体验的一站式服务。作为海上丝绸之路的重要起点,厦门所承载的闽南文化也通过这趟列车向更多旅客展示其独特魅力。
针对春季赏花客流中老年旅客、亲子家庭及摄影爱好者较多的特点,G3758次列车班组在列车长徐敏的带领下,提前制定了精细化的服务方案。乘务人员主动为重点旅客提供上下车帮扶,耐心解答关于赏花路线和中转换乘的咨询,并适时调节车厢温度、维护车内环境。在组织簪花体验等活动时,注重维持秩序,确保服务热情有序。徐敏表示,班组始终致力于将每一位旅客当作家人,通过标准化与人性化相结合的服务,让旅途不仅有风景,更有温情。
列车长正在检查旅客行李(央广网发 受访者供图)
作为一趟从厦门北站开往春天的列车,G3758次赏花专列不仅是连接闽赣沪沿线春日美景的纽带,也成为了展示闽南文化、提升铁路服务品质的实践平台。列车长徐敏与全体乘务人员通过暖心的服务,将高铁列车打造成流动的“春光驿站”,让每一位从厦门出发或途经厦门的旅客,都能带着期待出发,载着美好而归。