“如果全世界都指责你,我就带你去吃刘文祥”
近日,凭借一句网红台词火爆全网的刘文祥麻辣烫,在记者调查后发现存在食材以次充好、标注混乱等问题。多地门店用低价鸭肉冒充牛肉、猪肉售卖,快速扩张下的品控漏洞,让这款网红麻辣烫的食品安全隐患浮出水面……
食材以次充好,鸭肉变身牛猪肉
记者调查走访发现,多地刘文祥麻辣烫门店存在食材以次充好的问题,多款标注为牛肉、猪肉的食材,实际主要原料为鸭肉。
厦门一家门店的肥牛卷,在外卖平台标注为肥牛/牛肉,店员也宣称是牛肉,实则产品包装袋显示为鸭肉。
漳州一家门店同样存在违规情况,店员向顾客介绍黑椒肉柳、闽南肉羹、蚝油肉片为猪肉,肥牛卷为牛肉,可记者核对后厨配料表后发现,这些食材的主要原料为鸭肉。
部分门店被记者指出问题后,店员口头答应会如实告知消费者,转头却继续误导新到店的顾客,整改仅停留在表面。面对质疑,有店员竟辩解称:
“牛肉都三四十一斤,我们才卖二十一斤,你觉得有可能是纯的牛肉吗”
标注乱象丛生,线上线下全混乱
除了食材以次充好,刘文祥麻辣烫的食材标注也极不规范。喷火牛扒、麻辣肉片等食材,在线上平台标注为牛肉、猪肉,可线下门店店员却坦言,其实都是鸭肉,该涉事门店外卖月销均达数千单。
更离谱的是,同一款蚝油肉片,在不同外卖平台竟分别标注为鸡肉、鸭肉,连鸡鸭品类都含糊不清。
而面对食材标注错误,
门店却以 各类 借口推脱,
回避自身问题
“没时间改”
“平台运营搞错”
“总部统一用图失误”
成本差价作祟,品控跟不上扩张速度
据门店供货商透露,该品牌门店为自主采购,纯牛肉卷28元/斤,鸭肉卷仅7元/斤,部分商家为追求利润选用鸭肉卷。
即便供货商建议如实标注,仍有门店铤而走险。作为全国超2800家加盟店的连锁品牌,刘文祥在网红热度下快速扩张,却忽视了品控管理。自主采购让食材质量难以统一把控,总部对门店的标注规范、经营行为缺乏有效监管,最终导致乱象丛生。
鸭肉本身并无问题,真正的问题在于以次充好、刻意误导,不仅会违背消费者的饮食规划,更因鸡鸭牛羊肉的过敏原不同,极易引发皮肤瘙痒等过敏反应,暗藏健康风险。同时,低价鸭肉冒充高价牛羊肉也属于价格欺诈,搅乱了正常的餐饮市场秩序。
网红流量能把顾客带进店,
却唯有诚信与品质才能留住顾客
靠造假赚取的短期差价,
实则是在砸掉品牌的“金字招牌”
希望品牌总部能尽快严抓品控、统一规范食材标注,门店也能守住诚信底线,让“带你去吃刘文祥”重新成为暖心承诺,而非让消费者踩坑的玩笑。同时也提醒广大消费者,若遇到食材标注不符、以次充好等问题,及时向门店或监管部门反馈,依法守护自身合法权益。
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目前,记者已将相关问题反馈至多地市场监管部门,部分涉事门店已按真实食材完成整改,帮帮团也将持续关注后续处理情况。