受近期伊朗局势紧张影响，原计划于3月8日赴迪拜旅游的大连市民张女士，在女儿的反复劝说下，最终选择取消行程。计划刚搁置不久，地区冲突便骤然升级。一次“未雨绸缪”的放弃，意外让她避开了险境。记者采访市内旅行社和在线旅游平台，暂未了解到有大连随团旅客在迪拜滞留。目前中青旅及携程、同程、去哪儿均向用户提供完善兜底措施。

大连旅行社：1月份前往海湾地区的游客已经在纠结了

“幸好提前取消了行程。”大连张女士有些后怕。中青旅大连一位工作人员称：“从去年到今年1月，中东地区包括阿联酋、卡塔尔、巴林等国家，一直都都有发团，走的客人也不算特别少。今年2月初有两个客人刚从海湾国家回来，他们1月下旬出发点时候其实海湾地区局势已经不稳定了，他们当时走的时候其实挺纠结的，之后旅程也挺顺利的，但是现在肯定是都走不了。”

记者从中青旅等多家旅行社了解到，目前并没有随团旅客被滞留在阿联酋迪拜的。多家旅行社均称，大连前往阿联酋等海湾国家线路，很难独立成团，一般是拼到北上广这种大城市的团，所以最终情况一般跟随大城市大社的解决方案。

记者了解到，目前大连前往阿联酋迪拜线路跟团游价格，纯玩团单人价格大约1万元以上，购物团大概6000元以上。3月2日，多家旅行社表示，目前该线路已有价无市，暂时明确不建议前往。

旅行社保底措施

中青旅遨游旅行启动突发事件保障预案

记者了解到，针对当前伊朗及中东地区局势不确定因素对行程可能造成的影响，中青旅遨游旅行已第一时间启动突发事件保障预案，逐一联系在当地的游客，经确认，当前中青旅遨游旅行的当地游客均安全。中青旅遨游旅行已成立突发应急小组，全面跟进当地局势动态，并与航司、地接社等合作伙伴保持密切沟通与联系，全力守护游客出行安全与合法权益。

中青旅遨游旅行针对预定中东多国（包括阿联酋、沙特、巴林、阿曼、土耳其等）出行日期为2月28日至3月5日的跟团游、定制游等订单，启动应急保障机制，积极协助游客进行行程取消或变更。中青旅遨游旅行将持续与境外地接、资源方紧密沟通，实时更新行程变更方案。

中青旅遨游旅行官方服务热线：400-600-6666

旅游平台保底措施

去哪儿旅行进一步延长兜底保障时间

考虑到中东局势影响，去哪儿旅行已进一步延长了相关地区的订单退改兜底保障时间。

针对2月28日17时前预订中东14国（伊拉克，约旦，黎巴嫩，阿联酋，叙利亚，科威特，卡塔尔，沙特阿拉伯，土耳其，巴林，伊朗，以色列，阿曼，也门）酒店，且入住日期为2月28日至3月15日的订单，去哪儿已开启兜底保障，将联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。

同程旅行针对中东地区局势启动应急保障机制

2月28日，同程旅行第一时间启动了应急保障机制：

酒店方面，针对2026年2月28日17时前，在同程旅行各平台预订了出行日期为2月28日至3月5日，目的地为中东多国（包括伊朗、以色列、伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、阿曼、也门）的酒店订单，如用户受局势影响无法出行，可申请免费取消。

交通方面，同程旅行已成立专项组，与国内外各航司保持沟通，密切关注航线最新动态，并将严格按照各航司的退改政策，为用户办理相关退票或改签手续。

同程旅行用户如遇行程紧急情况，可拨打24小时客服热线95711、海外专线+86-512-82209000，或通过同程旅行APP、小程序的线上客服通道寻求帮助，平台将第一时间响应用户诉求。

同程商旅也同步启动24小时应急保障，优先保障中国公民及中资企业人员的安全与行程顺畅，并在迪拜设立地面服务小组，派驻专人驻守机场，为有需要的人员提供食宿协助、行程紧急处置等支援服务。如有需要可拨打电话：+971-503326906、+86-18366389988。

携程为受伊朗及中东局势影响的旅客提供行程保障

针对伊朗及中东地区局势可能对行程造成的影响，携程平台已组成专项小组，跟进事件最新动态。

酒店方面，针对2月28日17时前预订中东多国（包括伊拉克，约旦，黎巴嫩，阿联酋，叙利亚，科威特，卡塔尔，沙特阿拉伯，土耳其，巴林，伊朗，以色列，阿曼，也门），且出行日期为2月28日至3月5日的订单，平台已开启兜底保障，联合商家一起为需要退订的用户承担退订损失。

机票方面，截至3月1日11点，国内已有国航、东航、海航、深航、南航、川航等发布了涉及中东地区航班客票特殊处理方案。携程将第一时间同步政策，为需要退改的旅客提供协助。目前，国内外航空公司的相关政策还在陆续发布中。携程也将密切关注政策和局势的发展，及时同步相关政策，还请各位旅客关注航空公司官网或携程旅行app的相关信息。

旅游度假产品方面，出发日期在2月28日起至3月14日前，因受局势影响，因航班取消等无法前往行程目的地或行程中滞留(含行程约定转机地)的携程旅游用户，携程将启动“重大灾害旅游体验保障金”予以保障。对无法出行订单最终退订损失予以保障，对游客滞留期间产生的住宿费用按灾害体验保障金约定进行补贴。

携程用户如遇紧急情况，可随时联系携程客服95010，或在携程app搜索“SOS“选择相关支援服务。后续携程也将密切关注事件进展情况，及时为广大用户提供保障。

半岛晨报、39度视频首席记者赵晖