春节的热闹劲儿还没过，文旅圈就炸出了一个狠角色——宏昆的陆地游轮。

说出来你可能不信，这个春节，“陆地游轮” 用一组硬核数据，搅动了全国度假市场的一池春水。据统计，新开业的陆地游轮·山西华夏温泉号与陆地游轮·成都第一江南号，叠加深耕市场的北京西山温泉号，三地项目春节期间总客流量强势突破10万人次。

业内人士分析，说它就是运气好，踩中了微度假的风口；还有人说，不就是靠“一价全包”低价引流……在文旅圈摸爬滚打十五年的老炮儿老张告诉迈点：“事情绝非如此简单！”

陆地游轮能坚持“超值、大客流、低成本”的经营策略，靠的不是简单让利，而是强大的综合运营能力在支撑。

正是因为有了稳定的大客流，才能把采购成本、运营成本压到最优，让顾客真正享受到高性价比的产品与服务；反过来，也正是因为具备超强的运营管理能力，才能在大客流之下依然稳住品质、不降标准，为顾客持续创造轻松、舒适、超值的度假体验。大客流不是目的，而是能力的结果；超值也不是口号，而是一套可落地、可循环的商业闭环。

作为宏昆陆地游轮商圈竞争对手，老张特意去踩过点：“人家没搞花哨营销，就靠一个‘容器’似的综合场馆，覆盖了年轻人、老人、小孩等不同群体的需求。难怪我们的老客纷纷弃我们而去，这也让我们不得不重新审视当下的消费需求。”

言语间，有无奈，但更多的是钦佩这位风格迥异的对手。“以前我只盯着同类竞品，反倒忽略了跨界融合的新可能。”

同行的视角看到了空间的商业想象力。文旅圈从来不缺风口，缺的是能接住风口的狠角色；也从来不缺低价套路，缺的是能靠低价赚到钱、还能留住人的真本事。

陆地游轮的爆火，可以说是精准踩中了当下经济形势的所有红利——居民消费更理性、服务消费替代商品消费成主流、存量资产盘活成刚需……

宏昆陆地游轮不过是把这些经济逻辑，变成了普通人能感知到的沉浸式文旅体验，绕到传统文旅背后，把人家赖以生存的底层逻辑，给掀了个底朝天。

传统文旅的坑，到底有多离谱？

为什么陆地游轮成为2026年开年的文旅圈黑马？背后又藏着怎样的赚钱逻辑？

在分析以上的问题之前，我们先来看下传统文旅的坑有多离谱。

不是故意黑，但凡你带全家出去度过假，这些坑大概率都踩过。更扎心的是，这些坑，在当下的经济形势里，被无限放大，直接把传统文旅逼进了死局。

你去个温泉景区，冬天人挤人跟下饺子似的；你去个主题乐园，孩子玩得疯，老人只能在边上干坐着；你住个度假酒店，看着挺高档，想吃口饭得额外花钱，想玩点啥得开车半小时去周边。

更难受的是啥？低价引流+隐形消费。

门票99块，看着挺便宜，进去之后泡温泉收服务费，玩个儿童项目单独收费，就连托管孩子，一小时都得几十块，一趟下来，千八百块没了，体验感还稀碎。

说白了，传统文旅的核心逻辑，就是“单点叫卖”——我有个温泉，就卖温泉；我有个乐园，就卖乐园；我有个酒店，就卖酒店。

至于你全家能不能玩得开心，能不能省钱省心，对不起，他们根本不在乎。

而这恰恰撞上了当下经济形势的“枪口”。

2025年居民人均可支配收入实际增长5%，虽稳步回升但增速温和，消费者信心指数（CCI）一直在87.5-90.3区间波动，大家花钱越来越谨慎，“花小钱办大事”成了消费共识，谁也不愿为虚高溢价、隐形消费买单。

同时，2025年服务业零售额同比增长5.5%，服务性消费支出占居民人均消费支出的比重为46.1%。从烟火日常到山水休闲，从线下沉浸到线上体验，大家要的不是逛景点，是沉浸式放松，是情绪价值。

这些，传统文旅全没抓住，不难才怪。

3个绝招，把用户“拿捏”得死死的

陆地游轮的聪明之处，就在于它看透了这个死局，也吃透了当下的经济逻辑，没有和传统文旅形成恶性竞争，没有比谁的硬件更豪华、谁的门票更便宜，而是直接重构了产品逻辑。

“卖单一空间”改为“卖全季节&全时段体验”，“单点营收”变成“全年龄通吃&全场景覆盖”，陆地游轮把用户休闲度假所需的美食、温泉水乐园、亲子托管、糖果会、电玩城、魔力空间等丰富业态都塞进一个闭环里。

你从上午待到深夜，每一分钟都有得玩、有得吃、有得歇，不用费心，不用算计。

1、不做单点运营，打造“全年龄段适配体验”

宏昆陆地游轮，说穿了，不是“温泉+乐园+酒店”的简单堆砌，更像是一个“城市微度假容器”，核心就是让老人、孩子、年轻人，都能找到自己喜欢的休闲方式，不用互相妥协，不用委屈自己。

小琳的体验，就是最好的例子。她带着公婆和孩子去成都第一江南号，全程不用跑路、不用额外花钱，真正实现了“解放双手”。

公婆年纪大了，不爱折腾，就泡着非遗藏药温泉唠家常，水温刚好，不烫也不凉，累了就去躺空间歇着，盖着薄被子，吹着轻柔的空调，还能做个简单的中医理疗，主打一个慢节奏养生；

她老公，拉着同行的朋友，在麻将主题休闲区搓麻将，从下午搓到晚上，输了赢了都乐呵呵，过足了瘾；

小琳自己，在躺空间找了个靠窗的位置，刷剧、玩手机，没人打扰，彻底卸下了带孩子的疲惫；

孩子呢？免费送到“糖果会”托管，有幼教老师看着，跟着小伙伴做手工、玩游戏，家长压根不用操心。

吃饭就更省心了，自助餐厅全包，从早餐到夜宵，火锅、腊味、海鲜、地方特色菜一应俱全，热菜、凉菜、甜品、水果摆了满满一大排，随便吃、随便造，不用再纠结“吃什么”“花多少钱”，省去了一堆麻烦。

老张踩点后，感慨万千，语气里满是佩服：“我们做温泉，就只想着怎么把温泉服务做好；做乐园，就只想着怎么吸引孩子群体，从来没想过，要兼顾一家人的多元需求。宏昆把这些业态整合起来，不是简单堆砌，是精准匹配每一个人的需求，让一家人都能玩得舒心、玩得尽兴，这就是它的核心竞争力，也是我们需要学习的地方。”

更值得借鉴的是，它有效缓解了传统文旅淡旺季分明的难题。

传统温泉冬天客流旺盛、夏天客流下滑，传统乐园夏天火爆、冬天冷清，大多受季节影响较大。

陆地游轮以室内场景为主，不受天气、季节限制——冬天靠温泉、冰雪活动吸客，夏天靠水乐园、清凉主题派对留客，再加上“三三制创新”（每年更新1/3硬件、项目、菜品），全年都有新鲜感，有效平衡淡旺季客流。

2、一价全包，没有隐形套路

当下的消费者，消费理念越来越理性，更看重消费的透明度，不喜欢被隐形消费困扰。

老张坦言，以前做温泉度假村，他也尝试过这种低价引流的模式，99块钱温泉票，看着便宜，进去之后，毛巾收费、储物柜收费、泡汤加料收费，甚至连喝水都要花钱。

“我们当时觉得，先把人吸引进来，再通过额外消费提升营收，可没想到，这种模式，很难留住长期客户，久而久之，还会影响场馆口碑。”

陆地游轮就精准拿捏了这份消费心态，也看到了传统文旅模式的不足，推出“一价全包”的定价模式，主打真诚与透明。

抖音直播间单人票低至299元起，成都项目家庭三人套餐仅899元，山西项目春节特惠票，直接包含温泉、戏水、三餐自助+年夜饭，没有任何额外收费，明码标价，童叟无欺。

小琳给我算了一笔账，语气里满是认可：“18小时畅玩+全天候餐饮+休闲住宿，折算下来，每项体验的成本才十几块，真正实现‘百元级预算，千元级体验’。以前去传统文旅场馆，总怕有隐形消费，处处小心翼翼，算着花钱；但在宏昆，不用猜、不用算，花多少钱，就能享受到多少服务，这种踏实感，比什么都重要。”

很多人可能会问：这么高的性价比，宏昆真能赚钱吗？

别担心，答案是：能，而且实现了良性盈利。秘密就藏在“轻资产模式+大客流规模效应”里。

宏昆不搞重资产拿地新建，专门改造那些闲置的酒店、老旧的景区、空置的商业体，这些“沉睡资产”经过改造后，既能降低前期投入，又能快速落地运营；再加上大客流规模效应，采购、运营的成本也大幅降低，叠加高复购，赚钱自然水到渠成。

它没因为性价比高，就降低体验标准，反而把每一个细节都打磨到位，让用户花小钱，享受到高品质服务。这种真诚的运营理念，比任何营销套路都管用，也比任何低价引流都能留住长期客户。

3、不搞“千店一面”，贴合地域消费特色

文旅行业，有一个普遍的发展难题，很多同行都遇到过，那就是“千店一面”。很多企业做连锁，图省事、图快捷，直接把一个模式原封不动复制到全国，忽略了当地的消费习惯、文化偏好，结果往往难以融入本地市场，要么调整优化，要么遗憾退场。

老张就有过这样的经历，他之前在山西开过分店，照搬了北京西山温泉号的运营模式，主打轻奢、高端，装修得金碧辉煌，还重点推广西餐、小众休闲项目，结果没能贴合当地人的消费习惯，浪费了不少前期投入。“山西人爱面食、重民俗，我们却搞了很多不接地气的项目，不符合当地人的口味和休闲偏好，最后只能调整方向。”

宏昆在这方面就做得很到位，完美避开了“千店一面”的误区，搞了一套“全国标准化+本地差异化”的组合拳。既保证了产品的可复制性和服务品质，又避免了同质化竞争，让陆地游轮快速落地，而且每一个项目都能获得本地用户的认可。这可不是一般企业能做到的。

比如“糖果会”托管服务的流程，自助餐厅的菜品标准，数智化核销的效率，都是统一的，这样既能降低扩张成本，又能保证服务品质不打折。

所谓差异化，就是深度扎根本地，贴合当地用户的消费习惯和文化偏好，不搞“复制粘贴”。

比如山西华夏温泉号，融入了华夏沐浴文化，装修风格古色古香，自助餐厅主打山西过油肉等本地特色美食，春节期间还搞了满族风情祈福活动，接地气又有辨识度，深受当地人喜爱；

成都第一江南号，直接把火锅、腊味搬进自助餐厅，打造了麻将主题休闲区，引入了非遗藏药温泉，完美适配成都人“爱休闲、爱热闹”的性格，春节期间的新春民俗巡游，更是把年味拉满，本地人也愿意反复去打卡。

“宏昆的聪明，就在于它不搞‘复制粘贴’，而是坚持‘入乡随俗’。”老张说，语气里满是感慨，“到了山西贴合面食文化，到了成都适配休闲偏好，尊重当地人的消费习惯，贴合当地人的喜好，才能真正融入本地市场，留住当地人的心。这一点，我们很多同行，至今都在摸索学习。”

30年磨出来的运营硬实力，才是同行学不会的护城河

聊到这儿，可能还有同行会疑惑，心里犯嘀咕：产品模型我能模仿，定价策略我能照搬，业态闭环我也能尝试打造，凭什么宏昆能做得这么成功？

其实答案很简单：你只学了皮毛，没学到精髓。宏昆的核心竞争力，从来不只是产品模型，是精细化运营能力——那种“轻资产、高效率、高粘性”的运营逻辑，正是很多传统文旅同行需要提升的地方。毕竟，运营这东西，靠的是长期积累，靠的是细节打磨。

宏昆这口“运营”的井已经挖了30多年，正涌出清冽的泉水。

1、不拿地、不新建，盘活闲置资产实现双赢

传统文旅多面临重资产压力，拿地、新建投入大、回收周期长，一旦客流不及预期，就可能陷入亏损。

宏昆跳出这一怪圈，采用轻资产改造模式，瞄准闲置物业，通过品牌赋能、业态重构、硬件升级，让“沉睡资产”焕发新生，既盘活资源，又实现快速扩张，达成政企、用户、企业三方共赢。

山西、成都项目均依托存量物业改造，无需大拆大建，一年即可完成筹开，既节省成本，又快速落地见效，成本低、速度快、回报高的优势十分明显。

2、用“智慧大脑”，高效承接大客流

项目单日涌入大几千的客流，对任何文旅项目都是考验，核销排队、客流拥挤等问题，稍有不慎就会影响口碑。宏昆能顺畅承接双店大客流，核心在于投入过亿的数智化运营系统，这套“智慧大脑”覆盖预订、核销、分流、会员管理全流程，实现高效有序运营，有效避免各类混乱问题。

成都项目通过系统预判客流峰值，提前优化导流、增派人员，将平均核销时间缩短至3分钟，提升用户体验；山西项目依托2000万会员体系，推送专属权益激活复购，靠老客拉新实现长效引流，比广告投放更划算持久。

更重要的是，这套系统能实现数据驱动决策，通过分析消费数据、用户反馈，精准把握需求，优化业态、定价和服务，避免盲目运营，实现精细化盈利。

数智化运营的核心，是用数据替代盲目决策，既提升体验，又降低成本，这也是很多同行需要摸索提升、借鉴学习的方向。

3、服务细节拉满，用真诚留住客户

文旅行业本质是服务行业，脱离优质服务，再优质的硬件、再划算的价格，也难以留住长期客户。当下用户消费，不仅追求体验，更看重情绪价值，真诚的服务，才是最好的竞争力。

宏昆梳理了多项服务标准，小到员工的微笑、语气，大到应急处理流程，均有明确要求，确保各门店服务品质一致，无任何落差。

人性化服务则体现在细节之处，组建“快乐伙伴”团队，主动策划猜灯谜、亲子游戏等活动，营造无压力社交氛围；针对家庭、老人客群，优化托管服务、调整温泉水温、增设休息座椅，让用户感受到被重视。

成都项目开业客流暴增时，宏昆董事长亲自盯场，部署应对举措，确保服务不打折扣。这些看似微小的细节，恰恰彰显了其“以用户为核心”的理念，也赢得了用户的广泛认可。

休闲度假不是遭罪，是放松；文旅消费不是算计，是安心……陆地游轮的爆火正是精准读懂用户需求、把握行业趋势的必然。

老张的感慨颇具深意：“我们这代做文旅的，太执着于‘有什么卖什么’，却忘了‘用户要什么，我们就做什么’。宏昆给同行上了生动一课，行业竞争的核心，从来不是取代竞品，而是打造差异化体验、坚守真诚服务、深耕用户需求。”

宏昆的故事才刚刚开始。

随着微度假市场越来越火，未来的文旅竞争将是系统能力的“综合较量”，注重产品重构、模式创新、运营赋能的多维协同。

在存量竞争时代，与其在同质化产品里卷来卷去，不如沉下心挖掘消费者的真实需求，打破业态边界，构建多元化产品体系；创新盈利模式，平衡性价比与盈利能力；强化科技赋能，提升运营效率与消费体验。

而对于普通消费者来说，这样的度假产品，才是春节该有的样子——团圆不将就，快乐不打折。毕竟，过年的意义，不就是让所有人都能开开心心、舒舒服服地享受时光吗？