新春佳节，备受瞩目的温州园博园尚未正式开园，便已引爆全城热情，成为这个假期温州新晋的文旅“顶流”。自2月14日启动试运行以来，园博园便迎来汹涌人潮，日均游客量突破8万人次。汹涌的“探园热”不仅考验着园区的承载能力，更成为一场全民参与的“实战演习”。

北园初绽引“探园热”

承载着“世界风采、中国气韵、浙江元素、温州特色”愿景的温州园博园，坐落在瓯海高铁新城核心区。总用地面积约230公顷，建筑面积14.9万平方米，自2025年1月全面开工以来，仅历时12个月便基本完成主体工程建设。

试运行阶段，北园部分区域率先揭开面纱。尽管南园及北园部分展馆仍在“深闺”中，却丝毫未能阻挡市民高涨的探访热情。园区内游人如织，摩肩接踵。据统计，试运行以来，日均游客量超8万人次。行走其间，园博园的山水骨架与初显的景观雅致气韵令人印象深刻。“真没想到温州能建起这么大的新公园，环境真是一流！”市民叶先生的感慨道。

从北园主入口缓步而入，眼前豁然开朗。烟波浩渺的仙湖如一块碧玉镶嵌其中。沿湖信步，移步换景，园博园“十二景”渐次铺展。虽尚不能深入展园内部细品，仅在外观赏拍照，省内城市展园及国际城市展园凭借其鲜明各异的风貌，成为游人镜头追逐的焦点。游客陈女士兴致勃勃：“重庆园、北京园、上海园……光看外观就各有特色，让人更想进去细看了！等正式开园一定再来！”这份期待，也道出了众多游客的心声。

暖心服务频获赞

面对春节假期汹涌而至的“人潮大考”，园区的平稳运行离不开数百名坚守岗位的“守护者”。这次试运行的核心，正是对运营与服务能力的全面“实战检验”。

运营保障方面，除了三溪会市、园博工坊和美食广场外，园内布局了27处固定餐车、后备箱餐车以及售卖点，满足游客即时消费需求；26辆接驳车穿梭往来，尽力疏通人流。游客服务端，日均60名游服人员、40多名城发志愿者，分布14个关键点位轮岗值守，提供问询导览、走失寻人、失物招领、物品租赁等服务。物业服务方面，日均300多名保安保洁人员奋战在设施运维、秩序维护和环境保洁的第一线，守护园区平安洁净。

人潮之中，游客的“急难愁盼”便是无声的号令。园区的守护者们用一次次平凡的俯身与援手，汇聚成这个春节温暖的风景。帮游客提重物、寻找遗失物、帮扶老人、指引路线……这些看似细微的服务，在游客如潮的春节里频频上演，赢得了八方来客的点赞。

人人都是体验官

此次试运行的核心目的之一，正是接受一场全方位、全流程的“实战检验”。园方深谙“百姓园博”之道，试运行首日便邀请“百姓体验官”共同启幕。而实际上，每一位踏入园区的市民游客，都自发成为了最直接的“体验官”与献策者。

从游园的实际体验出发，优化建议纷至沓来：导览标识还不够清晰，休息长椅还不够，商业配套还不便利……这些来自一线的、带着温度的建议，成为园区后续“精雕细琢”的关键依据。“试运行期间，服务尚有不周之处，我们深表歉意。”园方坦诚面对。令人欣慰的是，市民游客给予了极大的包容与理解。反馈最为集中的建议指向了接驳运力不足、导视系统不够明晰与垃圾桶设置密度有待提升等痛点。

“能马上整改的，我们立行立改。”温州园博园建设发展有限公司董事长施巍郑重表示，“倾听每一条建议至关重要。我们将结合春节期间收集的问题，重点完善导视系统、增设休憩设施并优化餐饮配套，务必让大家游得顺心、歇得舒心、吃得开心。”

随着试运行持续推进，园博会筹备工作已进入开幕前最后的精细化冲刺阶段。温州园博会筹办工作指挥部正系统梳理每条市民建议，将其作为优化服务流程、提升游览体验的金钥匙。