加州“全美最佳餐厅”强制20%小费,被一星差评淹没!
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2026-02-24 08:03:09

近日,被评为“全美最佳餐厅”的加州餐厅因在账单底部附上一段关于小费历史的说明文字,引发网络争议,并遭到大量一星差评。

据报道,这家名为 Burdell的灵魂料理餐厅位于加州奥克兰。该餐厅曾被《 Food & Wine》杂志评为2025年全美最佳餐厅。然而,一则已被删除的Reddit帖子曝光了餐厅账单底部的说明文字,随后在网络上迅速传播。

账单上写道:“美国的小费制度有着不光彩的历史,使低薪劳动得以延续。我们不认同这样的历史。因此,您的账单中已包含20%的服务费,用于为员工提供稳定且体面的时薪,而不再依赖过时的小费习俗或运气。无需额外支付。感谢您的理解!”

该说明意味着餐厅实行“无小费政策”,统一收取20%服务费,用以保障员工收入稳定。

事件发酵后,餐厅在Yelp平台上遭到大量差评攻击。一些评论指责餐厅“食物糟糕”,也有人批评其未提前充分披露自动收取服务费。还有批评者将此举解读为“过于政治正确(woke)”的表达。

对此,餐厅老板兼主厨 Geoff Davis表现得相对淡然。他表示,许多留下负面评论的人并非来自当地社区,而是借此发起针对奥克兰、DEI(多元、公平与包容)议题以及当前美国社会氛围的“讨伐行动”。

Davis 还通过Instagram回应称,餐厅在顾客用餐前已明确告知服务费政策。此外,旧金山湾区不少餐厅也收取类似服务费,有些比例甚至更高,因此他认为此次争议更像是一次针对餐厅的“个人化攻击”。

事实上,这并非Burdell首次成为争议焦点。此前在获得多项奖项后,也曾有批评声音称其获奖“只是因为平权政策”或“因为是黑人经营餐厅”。

面对争议,Davis 表示:“事实如此。作为美国人,我们必须承认种族问题是国家历史的一部分。我们能做的,只是把工作做到最好。”

目前,Yelp已开始对该餐厅页面进行监控,以防止异常评论行为进一步扩大。

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