春节假日期间，泰山景区旅游服务中心、景区公安、泰山保洁等一线岗位好人好事不断，用真诚服务守护游客平安出行。

期间，泰山旅游服务中心累计帮助游客寻回遗失物品140余次，协助找寻走失亲友70余起，为老弱病残游客开通绿色通道130余次，提供医疗救助、母婴关怀80余人次，回应各类咨询、线路引导数以万计，展现了景区工作人员热情周到、暖心尽责的良好风貌。

暖心故事1

在2月22号下午1点左右，天外村游客中心长廊保洁人员发现一名小朋友独自哭泣，经询问得知孩子家人上山了，不在身边。考虑到孩子的安全，她立即将孩子带到游客中心。游客中心工作人员第一时间安抚孩子情绪，询问得知孩子还未吃饭喝水，立即给孩子提供了饼干、牛奶等食物，孩子情绪稳定后，在游客中心睡着了。下午工作人员带孩子到食堂吃了工作餐，全程耐心陪伴，悉心照顾，确保孩子安全、情绪稳定。直到晚上20点30分左右，孩子家长下山来到天外村游客中心，把孩子领走，并连连表示感谢。随后家长又专门致电景区，表扬工作人员，表达感激之情。

暖心故事2

2月21日12时许，泰山景区天外村派出所接到河北沧州游客李某紧急求助：其在天外村下车区不慎遗失腰包，包内装有重要证件与现金，游客焦急万分。接警后，天外村派出所民辅警立即行动，快速联动路面执勤力量开展查找。经多方协同搜寻，遗失腰包被路口执勤交警顺利找到。随后，民警第一时间将腰包交还李某，并现场核对物品、清点无误，游客顺利领回全部财物。腰包失而复得，李某对民警高效负责、热心为民的工作态度连连致谢。

暖心故事3

2月20日16时20分许，中天门派出所接到辖区朝阳洞商店热心商户求助：一名男孩在店旁独自徘徊，疑似与家人走散，因害怕紧张不愿交流。民警立即赶赴现场，将孩子接回所内妥善照看，同步启动寻人机制，通过景区广播、呼叫中心等渠道全力查找家长信息。

约半小时后，孩子家长在岱顶派出所报警求助，两所迅速对接、信息互通，第一时间锁定家属位置。因家长尚在南天门、需数小时才能下山，值班民警化身“超级奶爸”悉心照顾。当晚，孩子的父母赶到中天门派出所接回孩子，对两所民警快速响应、贴心照料的负责态度连连致谢。

供稿：泰山旅游服务中心、景区公安分局

编辑：景区融媒体中心 王 平

一审：景区融媒体中心 刘 祎

二审：景区融媒体中心 吴克欣

终审：景区融媒体中心 翟 峰

监制：景区融媒体中心 王其勇