为营造文明和谐的旅游环境，提供高效便捷的便民服务，春节假期，丹霞山景区积极组织志愿者开展文明旅游系列志愿服务活动，用细致周到的志愿服务带给游客更好的旅游体验。

景区内，一个个志愿服务点位格外引人注目。志愿者们身上鲜艳的“红马甲”构成了景区里一道独特而温暖的风景线。在各个旅游咨询服务点前，志愿者们忙得不亦乐乎。他们面带微笑，热情地为过往游客讲解丹霞山的历史文化与游览路线，并免费发放丹霞山旅游地图、精美的旅游宣传册以及精心准备的暖心小礼品。这一系列细致入微的服务，赢得了广大游客的一致好评。河南游客王女士说：“我在售票处向志愿者咨询了不少问题，能感受到他们特别热情耐心，服务也很贴心，让人觉得很暖心。”来自哈尔滨的游客王先生表示：“这里过年期间的服务特别到位，我也看到他们穿着马甲很贴心地为游客进行服务。我会把广东文旅做得好的地方回去跟我的朋友进行分享，推荐他们到丹霞山游玩。”

“您好，需要帮忙吗？”“请大家有序排队依次进入。”在停车场、候车点、重要路口等车流密集区域，文明引导志愿者主动为游客提供路线咨询、秩序维护、应急帮助等贴心服务。他们耐心解答疑问，引导车辆与人流有序通行，及时帮助有需要的游客，保障了节日期间游览的安全与顺畅。自驾游游客谭小姐在志愿者的引导帮助下，很快便停好车进入景区。谭小姐说：“起初以为很难找车位呢，没想到在停车的时候，有志愿者的帮忙，我很快就能找到车位停好车了！”

据了解，组织志愿者在黄金周、小长假等旅游高峰期上岗服务，已成为丹霞山景区提升旅游品质的一项长效机制。据丹霞山旅投公司工作人员黄茹介绍：“春节期间，丹霞山景区组织了近百名志愿者参与文明旅游工作。在景区出入口、热门景点及游客集中区域，开展旅游咨询、科普讲解、路线指引、文明劝导、环境保护、秩序维护等志愿服务。”与此同时，景区志愿者也积极向游客普及文明旅游知识，倡导大家自觉维护环境卫生、遵守公共秩序、爱护文物古迹、保护野生动植物，让文明理念如春风化雨般传递，让每位游客成为文明旅游的践行者与传播者。

文明是最美的风景，服务是温暖的阳光。这个新春，丹霞山景区以志愿服务为纽带，将文明旅游融入游览的环节，让文明新风为新春增色添彩。通过开展志愿服务，让八方游客在温情服务中体会到仁化温度，共同描绘一幅和谐美好、文明有序的新春画卷。

图文：县融媒体中心 叶思灵 钟京宗（见习）