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2026年春节假期，三亚西岛海洋文化旅游区客流持续攀升，日均接待游客超1.2万人次。景区坚守“安全为基、服务为本、体验创优”的理念，以双码头联动、数字化指引、精细化服务等举措，全方位筑牢旅游保障防线，让八方游客在碧海蓝天间，度过一个安心、舒心、有年味的新春假期。

码头联动+运力加码

海陆协同畅通登离岛

面对春节假期客流高峰，西岛景区精准施策、周密部署，构建海陆联动的高效通行保障体系，全力提升游客登离岛出行体验。自2月11日起，西岛景区启用夏季码头，与原有冬季码头打造“双码头联动、分流通行”的离岛模式，细化预约分流管理，全面提升离岛通行效率，以精细化服务保障高峰时段通行顺畅，为游客营造安心、舒心的出游环境。

在筑牢海上通行保障的基础上，景区持续升级运力保障服务能力。海上运力服务方面，西岛景区专门租赁2艘客船、新增350个客位，同时将11艘运营船舶全部投入运营，另开通夜航服务实现客流“削峰填谷”，全力为游客节省候船时间。陆上接驳服务同步优化，新增10辆电瓶车并整合原有运力，让游客登岛后畅享各景点间的顺畅接驳。在智慧服务方面，景区依托智慧赋能，为文旅服务提质增效，西岛景区官方微信公众号每日发布票务预订动态，微信视频号直播登离岛实况，以“线上精准指引+线下贴心疏导”的双重服务，助力游客科学错峰、安心出行。

细节藏温情

贴心服务传递海岛暖意

在全力提升通行效率的同时，西岛将人文温情融入游客旅途的每一处细节，以贴心举措温暖全程。景区专为老弱病残幼、孕妇等特殊群体提供暖心绿色通道，在码头、游客中心等客流集中区域设立暖心服务台，免费提供饮用水、零食补给等暖心物资；同时为让等候时光更轻松舒心，在码头排队缓冲区、电瓶车候车区增设小丑互动表演，在乌龟滩等候区安排歌手现场演唱，以鲜活有趣的互动消解游客等候的疲惫；春节期间还新增特色舞蹈路演，欢快舞姿燃动新春氛围，让游玩途中惊喜不断、仪式感与互动乐趣拉满；更有新春财神爷惊喜现身巡游，亲手为游客派送新春红包，送上满满福气与新年好运。

此外，景区安保部还专项开展手语学习，不断完善服务细节，用全方位的贴心关怀，让每一位游客都能感受到宾至如归的温暖。“景区指引清晰，等候时还有精彩表演可看，服务细节做得特别到位，玩得很舒心。”来自武汉的邢先生也由衷为西岛的暖心服务点赞。

年味焕新

沉浸式活动点燃新春氛围

为丰富游客春节体验，西岛以“骐骥驰骋”为主题，打造三大沉浸式新春活动，让海岛年味愈发浓郁。新春市集推出趣味互动、礼品兑换等丰富体验，搭配精彩现场表演，为游客带来沉浸式视听双重享受；文创快闪店及旗舰店推出系列礼遇活动，为游客定格海岛美好，将西岛限定心意带回家；春节节假日期间，每日安排呈现特色舞蹈表演，在主要客流区域精彩亮相，增强节日仪式感与互动乐趣。

此次春节假期，西岛以精细化管理、全方位保障、暖心贴心服务，用心守护每一位游客的海岛出行体验。未来，景区将持续深耕服务品质，强化科技赋能，严守安全底线、精耕服务细节，为游客持续打造安心、舒心、放心的游玩体验，以满满诚意迎接八方来客。

来源：三亚西岛

编辑：邢暖

网编审核：黄倩仪、张睿轶