超市布局动线杂谈

超市动线，越来越收到从业者的重视，但是对于动线的理解还是有着这样或者那样的误区！

右进左出还是左进右出？

在大型零售空间里面，尽量还是按照右进左出的原则去设计顾客动线，这样可以使得顾客能够有机会完整的逛完整个卖场。那么布局设计过程中，很多布局规划的要素，都要按照这一原则去部署安排。入口的服务功能和便利设施，必不可少，这样顾客的购物旅程才会有一个美好的开始。入口设计的大忌就是太局促，小里小气，很有可能会影响顾客购物的情绪，顾客真的需要一个开始购物的仪式感。在这方面，宁可浪费一点营业面积，也要给足顾客一定的空间，可以多去胖东来的门店转转，他们一直做的不错。相反，武汉的一些生鲜超市，出入口方面就有些简单，为了充分利用营业面积，直接不给顾客留缓冲空间，直接收银区安排在门口，空间利用率是上去了，但是整体显得有些局促。

小型门店，动线形式，我个人觉得，不一定非要这么刻板，非要拘泥于右进左出，尽量安排自由动线的形式，让顾客在小空间里购物，可以不受过多的约束。但是在品类的分区和顺序是哪个多下功夫，将目标品类，冲动品类，刚需品类，推荐品类，按照自己的经营重点和顾客的购买习惯，合理安排，使得进店的顾客，能够有忙有闲的都能照顾到，不至于形成销售冷热分化过于严重，影响整体店面坪效。这才是最为考验设计者零售实际运营功底的部分，对于一些没有零售运营经验的设计者，也是一项重大的考验！

动线就是购物的通道，一定要有主辅之分吗？

我个人的见解就是有条件的情况下，还是要分区下。大超，空间够大，主动线有明显的指引作用，主动线可以将顾客有序的带到很多大类面前，然后通过辅助通道，让那个顾客进入自己更感兴趣的中小品类分区面前，进行属于自己的个性化购买。

如果不区分主辅动线，顾客有可能会面临路径选择的困惑，那么有一些品类可能会降低出现在顾客面前的几率，从而在一定程度上影响整体销售。

对于很多小型门店，为了更加有效的里哟个空间，可以不区分主辅动线，通过适合的均一通道距离，配合分区指示标牌，有序引导顾客购物，也可以起到很多好的作用！

超市布局设计，不是一成不变的，而是随着经营的进化和发展，与时俱进的！动线亦是如此！严格按照所谓的原则，不从实际空间出发，不从实际经营需求出发，不考虑顾客的购物体验，降低顾客体验不说，也不一定能得到好的销售业绩！

对此，你怎么看，欢迎留言讨论！