两年前的春节,一位外地游客在泰山游览时不慎扭伤脚腕,疼痛难忍,行动受阻。泰山景区旅游服务中心中天门客运站的值班人员发现后,第一时间上前询问情况,并迅速取来常备的云南白药,细心为其喷涂处理,缓解伤情。待游客状态稍稳,工作人员又小心翼翼地搀扶其登上专线旅游车,并叮嘱司机多加照应,确保其安全下山。
七百多个日夜悄然流逝,但这份来自泰山的善意却一直留在游客心间。2月18日,这位当年被帮助的游客特意委托来泰山游玩的女儿,将一面写满感激之情的锦旗送到客运站,真挚感谢当年值班人员的暖心帮助,也为泰山景区细致入微的服务点赞。
一面锦旗,跨越七百多天,连接起两代人的感恩与传承,也见证了游客与泰山之间“双向奔赴”的深情。而这样的温情场景,在泰山景区每天都在发生——从一句暖心的问候,到一把扶持的双手,再到随时待命的应急救助,正是这些看似平常却用心的细节,构筑起泰山“待游客如亲人”的服务底色。泰山景区旅游服务中心始终坚持以客为本、服务至上,用真情守护每一位游客的平安旅程,也用行动诠释“好客泰山”的深厚内涵。
供稿:泰山景区旅游服务中心
编辑:景区融媒体中心 李嘉欣
一审:景区融媒体中心 刘 祎
二审:景区融媒体中心 吴克欣
终审:景区融媒体中心 翟 峰
监制:景区融媒体中心 王其勇